Gestionnaire qualité charges - F / H (H / F)

SICF; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

ICF Habitat Sud-Est Méditerranée recherche un(e) Chargé(e) qualité charges récupérables pour rejoindre son équipe dynamique. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des charges locatives, garantissant un service de qualité aux locataires. Rejoignez une entreprise engagée dans l'habitat social et le bien-être de ses collaborateurs, avec des valeurs de rigueur et de solidarité.

Prestations

22 jours de RTT + 27 jours de congés payés

Mutuelle (73 % prise en charge)

Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)

Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Qualifications

• Formation Bac+2/3 requise.
• Connaissances en gestion locative et réglementation des charges récupérables souhaitées.
• Capable de produire et exploiter des données chiffrées de manière pertinente.

Responsabilités

• Contrôler les factures liées aux charges locatives communes et suivre la facturation.
• Élaborer les budgets et ajuster les provisions de charges récupérables.
• Être le référent charges auprès des équipes territoriales.

Connaissances

Rigueur

Méthode

Sens de l'analyse

Pédagogie

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2/3

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Rejoignez ICF HABITAT Sud-Est Méditerranée, acteur engagé du logement social. Au sein de la Direction Clientèle, vous jouez un rôle central dans le traitement et la régularisation des charges locatives, avec pour double objectif : garantir le respect des délais réglementaires et assurer un service de qualité à nos locataires. Vos missions quotidiennes incluent :

1. Contrôler les factures liées aux charges locatives communes sur l'ensemble du patrimoine, suivre la facturation et mettre en œuvre les actions correctives si nécessaire.
2. Élaborer les budgets et ajuster les provisions de charges récupérables, en lien avec les Responsables Territoriaux.
3. Être le référent charges auprès des équipes des directions territoriales, en apportant soutien et conseil, notamment lors des contrôles avec les locataires ou leurs représentants.
4. Analyser les procès-verbaux d'assemblées générales et alerter sur les impacts potentiels sur les charges, tout en veillant à une bonne information des locataires.
5. Vérifier le calcul des quotes-parts et des bilans de régularisation annuels en collaboration avec les équipes territoriales.
6. Contribuer aux bilans, reportings et statistiques de la direction.

Le mot du manager : Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une structure à taille humaine où la rigueur se conjugue avec entraide et sens du service. En tant que Chargé(e) qualité charges récupérables, vous devenez un acteur clé de notre performance locative. Nos valeurs ? Créer le lien, œuvrer pour la qualité et partager pour progresser. Donnez du sens à votre carrière en rejoignant un groupe engagé dans l'habitat de demain.

ICF Habitat s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Profil recherché : Titulaire d'une formation Bac+2/3, avec idéalement des connaissances en gestion locative et en réglementation des charges récupérables. Rigueur, méthode, sens de l'analyse, pédagogie et esprit d'équipe sont essentiels. Être à l'aise avec les outils informatiques et capable de produire et exploiter des données chiffrées de manière pertinente.

Ce que nous offrons :

• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !