Gestionnaire Production Prevoyance Senior H / F

DIOT-SIACI; Clichy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un gestionnaire de sinistres prévoyance pour superviser les dossiers de prestations d'incapacité, d'invalidité et de décès. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable de la gestion et de l'instruction des dossiers, de la validation des règlements et de la communication avec les assurés. Vous aurez également l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec des partenaires internes et externes, tout en maintenant à jour les fichiers informatiques des assurés. Ce poste offre un environnement stimulant où votre attention aux détails et vos compétences en communication seront valorisées.

Qualifications

• Expérience en gestion de dossiers sinistres et en communication avec les assurés.
• Capacité à rédiger des courriers et à gérer des réclamations.

Responsabilités

• Gérer et instruire les dossiers de sinistres prévoyance.
• Assurer la validité des dossiers et valider les règlements prévoyance.
• Répondre aux demandes des assurés et traiter les réclamations.

Connaissances

Gestion des dossiers sinistres

Communication avec les assurés

Rédaction de courriers

Gestion des réclamations

Formation

BAC

Bac +2

Description du poste

1. Gérer les dossiers sinistres prévoyance :
2. Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès
3. Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations
4. Valider les règlements prévoyance
5. Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés
6. Assurer une interface avec les partenaires internes et externes
7. Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers
8. Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l'instruction du dossier
9. Gérer les traitements d'imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission)
10. Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l'outil client
11. Traiter les réclamations clients

BAC à Bac +2