Gestionnaire prévoyance (invalidité, incapacité, décès) - CDD

IRP AUTO; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel pour gérer les dossiers de prestations décès/invalidité. Vous serez en charge de l'analyse des demandes, de la vérification des droits des clients et du calcul des prestations. Ce poste offre une belle opportunité de développement dans un environnement humain et solidaire, où vos compétences seront valorisées. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive, de conditions de travail flexibles, et d'avantages au quotidien tels que des tickets restaurant et une prise en charge des transports. Rejoignez une équipe qui prône l'engagement client et le professionnalisme.

Prestations

Rémunération attractive

Horaires aménageables

Tickets restaurant

Prise en charge à 50% des transports

PEE et contrat de santé

CSE attractif

Accords collectifs pour équilibre vie pro/perso

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire ou en relation clients.
• Connaissances en prévoyance souhaitées, aptitudes au conseil personnalisé.

Responsabilités

• Gérer les demandes de prestations et vérifier la validité des demandes.
• Calculer et valider le montant des prestations selon les garanties.

Connaissances

Gestion des demandes de prestations

Analyse de la situation client

Conseil personnalisé

Maîtrise des outils bureautiques

Relation téléphonique

Sens du service client

Formation

Bac + Gestion / Administration

Expérience professionnelle équivalente

Outils

Outils bureautiques

Système d’information

Description du poste

Rejoignez notre équipe et devenez acteur dans la gestion des dossiers et le calcul des prestations au sein du service décès / invalidité !

Responsabilités :

• Gérer les demandes de prestations prévoyance.
• Vérifier la validité et la recevabilité des demandes clients (droits / pièces justificatives).
• S'assurer de la complétude des dossiers et demander les pièces complémentaires nécessaires.
• Instruire les demandes de prestations : analyser la situation du client, déterminer les bénéficiaires et droits aux prestations en fonction des règlements, contrats et régimes.
• Calculer et / ou valider le montant et la mise en paiement des prestations selon les garanties contractuelles.
• Saisir les données pour générer les règlements, assurer la conformité et mettre en paiement les prestations.
• Traiter les encours, les rejets et les demandes issues des boîtes techniques.
• Informer et conseiller les clients particuliers et entreprises sur leurs droits et prestations en matière de prévoyance.
• Effectuer l'accueil téléphonique.
• Traiter les courriers, les courriels et les corbeilles d’encours.
• Conseiller les clients ou transmettre, le cas échéant, les informations ou demandes aux interlocuteurs compétents.
• Tenir à jour les données clients sur le système d’information.
• Traiter les réclamations opérationnelles.
• Participer aux actions de contrôle et faire des propositions afin d'améliorer la qualité du service rendu aux clients.
• Traiter les campagnes de contrôle de persistance des droits, réaliser les enquêtes annuelles pour certaines prestations (invalidité, rentes conjoint, rentes éducation, …), vérifier la situation fiscale ainsi que le montant des contributions sociales sur l’applicatif.

Profil recherché :

• Bac + Gestion / administration ou expérience professionnelle équivalente.
• 1 an d’expérience minimum sur un poste similaire / relation clients.
• Connaissances souhaitées dans le domaine prévoyance.
• Aptitudes au conseil personnalisé et à la relation téléphonique.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion.
• Sens du service aux clients.
• Localisation : Paris, France - pas de déplacement.
• Contrat : CDD - 6 mois.
• Salaire : à définir, EUR par mois.
• Niveau de qualification : Technicien / Employé Bac +.
• Expérience : 1 à 3 ans.
• Modalités de travail : Temps complet.
• Fonction : Services à la personne / aux entreprises, Compta / Gestion / Finance / Audit.
• Secteur : Banque / Assurance / Finance, Service public d'état.
• Télétravail : Partiel.

Notre politique RH est guidée par le respect des personnes et l'égalité des chances, tout en veillant au développement et à l'accompagnement quotidien des compétences de nos salariés.

Rejoindre le groupe IRP AUTO, c'est :

• Évoluer dans un environnement dynamique et à taille humaine.
• Avoir de réelles opportunités de développement et de valorisation des compétences.
• Partager des valeurs fortes : solidarité, professionnalisme et engagement client.

Les avantages :

• Rémunération attractive : salaire de base + prime de vacances.
• Organisation flexible : horaires aménageables du lundi au vendredi.
• Avantages au quotidien : tickets restaurant.
• Transport facilité : prise en charge à 50% des abonnements des transports en commun.
• Épargne et protection : PEE, contrat de santé et prévoyance.
• Un CSE attractif avec de nombreux avantages.
• Une qualité de vie au travail préservée, grâce à des accords collectifs favorisant l'équilibre vie pro / vie perso.