Gestionnaire prévoyance H/F

Crédit Agricole Assurances; Villeneuve-d'Ascq; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) gestionnaire pour un contrat à durée déterminée à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez responsable de la gestion des dossiers d'assurance, du contrôle de conformité et de la liaison avec les clients. Une expérience en gestion d'assurance et un diplôme en banque/assurance sont requis. Ce poste offre des avantages tels que le télétravail et un bon équilibre travail-vie personnelle.

Prestations

82 jours de télétravail par an

32 à 34 jours de congés payés

Prise en charge à 75% des frais de santé

Qualifications

• Idéalement, une expérience de 18/24 mois en gestion d’assurance.
• Une formation pertinente en banque ou assurance est attendue.

Responsabilités

• Prendre en charge des dossiers d’assurance et de leur mise en place.
• Gérer des demandes urgentes et répondre aux clients par divers canaux.
• Participer à l’amélioration continue des processus.

Connaissances

Gestion d'assurance

Communication

Réactivité

Formation

BTS ou licence en banque/assurance

Description du poste

La Business Unit Prévoyance Emprunteur développe des solutions essentielles au Projet Client du Groupe : couverture des risques liés au décès, à l’arrêt de travail et à la dépendance.

Public ciblé

• Jeunes, familles, seniors, salariés et professionnels
• Commercialisées par les banques du groupe et réseaux de Crédit à la consommation, en France et en Europe

Contexte

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons notre futur(e) CDD !

Localisation et équipe

Au sein du centre de gestion de Lille, vous intégrerez une équipe à taille humaine dans le département Adhésion et Prévoyance, basé à Villeneuve d'Ascq.

Responsabilités principales

1. Prendre en charge des dossiers d’assurance, de l’étude des pièces justificatives à la mise en place du contrat.
2. Instruction des demandes d’adhésion Prévoyance : contrôle de conformité, tarification, gestion administrative, en respectant procédures, confidentialité et déontologie.
3. Gérer des dossiers urgents ou sensibles et répondre aux clients et/ou conseillers via différents canaux (appels, mails, courriers).
4. Consulter des experts pour dossiers complexes, renseigner les outils de reporting, participer à l’amélioration continue des processus.
5. Gérer les demandes d'adhésions, opérations vie du contrat (impayés, résiliations, reconductions).
6. Prendre en charge les appels entrants et effectuer des tâches administratives (courriers, etc.).

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre groupe met l’humain au cœur de son projet, agissant chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société.

Avantages

• 82 jours de télétravail par an (40%)
• 32 à 34 jours de congés payés + une dizaine de RTT
• Rémunération fixe, variable collective et individuelle, épargne salariale avec abondement
• Avantages bancaires, CSE, compte épargne temps, prise en charge à 75% des frais de santé

Profil recherché

Idéalement, une expérience de 18/24 mois en gestion d’assurance et un BTS/licence en banque/assurance.