Gestionnaire Prévoyance - CDD H / F

Conseil et accompagnement des clients- Informer et conseiller les clients sur leurs droits et prestations en santé / prévoyance.- Répondre aux demandes par téléphone, courrier ou e-mail et mettre à jour les données clients.Gestion des prestations- Vérifier la validité des demandes et la complétude des dossiers.- Analyser les situations, calculer et valider les prestations selon les garanties.- Traiter les encours, devis optiques / dentaires et demandes de prise en charge hospitalière.Réclamations et qualité de service- Gérer les réclamations et proposer des améliorations pour optimiser le service.

• Bac +2 minimum Gestion / Administration ou expérience professionnelle équivalente- 1 an d'expérience minimum sur un poste similaire- Connaissances souhaitées dans le domaine de la prévoyance- Capacités à gérer des activités diversifiées et à développer la polyvalence- Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion- Rigueur et organisation / Capacités à travailler en équipe / Qualités relationnelles- Aptitudes au conseil personnalisé et maîtrise de la relation téléphonique