Gestionnaire prêts et aides H/F

Action Logement; Romilly-sur-Seine; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Action Logement recherche un Gestionnaire prêts et aides H/F en CDI pour son entité Action Logement Services. Vous assurez la gestion administrative et le suivi des dossiers d'aides et de prêts, de l'instruction jusqu'au remboursement, en garantissant la qualité du service apporté à nos bénéficiaires.

Vous maîtrisez les outils informatiques et disposez d'une expérience en gestion de dossiers de financement.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 dans les domaines banque/assurance/gestion, expérience minimale en gestion de prêts ou d’assurances est souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers.
• Capacité à organiser les tâches et à suivre les dossiers de financement.

Responsibilities

• Suivi et mise à jour des portefeuilles clients : collecte et vérification des pièces justificatives, mise à jour des données dans le système métier, suivi des demandes.
• Production et gestion : production de documents et attestations, traitement des demandes de modification et de remboursements.
• Reporting : établissement des statistiques d'activité et production des éléments destinés aux organismes extérieurs.

Skills

Rigueur

Organisation

Sens du service client

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Education

Bac+2/3 (type BTS Banque/Assurance, Gestion PME/PMI, Assistant de Gestion ou équivalent)

Job description

Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ;

Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;

Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;

Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigante ;

Rejoignez nous !

Dans ce contexte, nous recherchons un Gestionnaire prêts et aides H/F en CDI pour notre entité Action Logement Services.

Rattaché(e) au responsable de service, vous assurez la gestion administrative et le suivi des dossiers d'aides et de prêts de votre portefeuille, de l'instruction jusqu'au suivi du remboursement, en garantissant la qualité de service apportée à nos bénéficiaires.

Vos activités principales s'articulent autour de deux grands axes :

Suivi et mise à jour des portefeuilles clients

• Complétude des dossiers : Recueillir, vérifier et traiter l'ensemble des pièces justificatives nécessaires à l'instruction des aides et prêts.
• Fiabilité des données : Veiller à l'exactitude des informations saisies et assurer leur mise à jour régulière dans le logiciel métier.
• Satisfaction client : Assurer un suivi rigoureux des demandes et accompagner les bénéficiaires à chaque étape de leurs démarches.

Production et actes de gestion

• Gestion administrative : Produire l'ensemble des documents, actes, courriers, attestations, certificats de prêt, décomptes et tableaux d'amortissement.
• Actes de gestion courante : Traiter les demandes de modification (changement de domiciliation bancaire, mise à jour d'état civil, changement d'adresse) et gérer les remboursements anticipés.
• Gestion des cas spécifiques : Initier et suivre le remboursement des trop-perçus. Instruire les demandes de désolidarisation. Mettre en place et suivre les garanties/cautions éventuelles. Gérer le suivi des ventes (exigibilité du prêt).

Reporting : Établir les statistiques d'activité du portefeuille et fournir, si besoin, les éléments destinés aux organismes extérieurs

Profil

De formation Bac+2/3 (type BTS Banque/Assurance, Gestion PME/PMI, Assistant de Gestion ou equivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en gestion de prêts, assurance ou administration de dossiers.

Vous maîtrisez les outils informatiques et aisance avec les logiciels métiers. Vous disposez d'une bonne connaissance de la gestion administrative des dossiers de financement.

Vous faites preuve de rigueur, organisation et méthode dans vos tâches.

Vous disposez d'un sens aigu de la satisfaction client, d'un esprit d'équipe et d'une bonne capacité d'adaptation.