Gestionnaire prestations Vie H / F H / F

Groupama; Limoges; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans le secteur de l'assurance offre un poste de Gestionnaire à Limoges. Vous serez en charge de la gestion des appels et des dossiers relatifs aux contrats d'assurance Vie. Ce poste requiert une formation juridique et des qualités relationnelles pour interagir avec les bénéficiaires et divers interlocuteurs.

Qualifications

• Expérience préalable dans le domaine de l'assurance Vie souhaitée.
• Maîtrise des outils digitaux.
• Sens du service et bonne relation client.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants des bénéficiaires d'un contrat d'assurance.
• Instruire les dossiers décès, épargne, retraite, prévoyance.
• Contrôler la conformité des pièces transmises.

Connaissances

Rigueur

Analyse

Relation client

Communication

Formation

Formation juridique

Description du poste

• Gérer les appels entrants des bénéficiaires d'un contrat d'assurance Vie ou de leur famille et prendre en charge les appels du réseau.
• Instruire tous les dossiers décès, épargne, retraite, prévoyance et certificats mutualistes en analysant les clauses bénéficiaires, la fiscalité applicable et en recherchant les bénéficiaires.
• Contrôler la conformité des pièces transmises par le réseau, les bénéficiaires, les notaires ou l'Administration fiscale.
• Gérer les courriers et demandes d'information des conseillers du réseau, des bénéficiaires, des notaires ou de l'Administration fiscale par différents moyens de communication (courrier, téléphone, courriel).
• Réaliser le règlement des prestations.
• Participer à l’activité générique du Pôle (indexation, courrier...).

De formation juridique, vous avez pu démontrer vos qualités de rigueur et d'analyse lors d’une expérience préalable, idéalement dans le domaine de l'assurance Vie.

Animé(e) par le sens du service, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre esprit d’équipe.

Vous maîtrisez les outils digitaux et la relation client téléphonique.

L’équipe est basée sur le site de gestion de Limoges.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Vous souhaitez relever un nouveau défi ? Alors ce poste est fait pour vous, rejoignez-nous !

• Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de gestion, un siège régional à Niort. GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises...).

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Gestionnaire • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France