Gestionnaire Prestations Sociales Sénior – Retraite & Aides

Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 14 mois

Jusqu’à 2 jours de télétravail par S

Restaurant d’entreprise

Salle de sport dans les locaux

Prise en charge 75 % des transports

Intéressement et PEE

Forfait mobilité durable

Prestations sociales du CSE

Résumé du poste

La CPRPF, acteur clé de la protection sociale ferroviaire, est basée à Marseille et gère les retraites et prestations des agents SNCF. Le poste relève du Département Retraite et implique la liquidation et la gestion des droits des assurés, avec accompagnement des collègues et supervision des dossiers.

Profil recherché : Bac+2 dans le domaine relation de service ou administratif, connaissance de la réglementation retraite et du régime spécial, sens du secret professionnel et expérience en

Qualifications

• Diplôme Bac+2 dans le domaine de la relation de service (type BTS SP3S ou NDRC) ou domaine administratif.
• Connaissance de la réglementation retraite et du régime spécial exigée.
• Expérience dans un organisme de sécurité sociale ou dans le domaine de la protection sociale sur le volet retraite fortement souhaitée.

Responsabilités

• Instruction et traitement des demandes de pension de réversion.
• Instruction et traitement des demandes d'allocation décès.
• Instruction et traitement des demandes d'avantages non contributifs.
• Gestion des demandes des assurés sur son périmètre.
• Participation à la réponse téléphonique partagée.
• Assurer les tutorats auprès des collègues.
• Supervision des dossiers, y compris contrôle et détection de fraudes.
• Analyse et gestion des dossiers complexes et proactivité.
• Apport d'un soutien technique au sein de l’unité pour situations complexes.

Connaissances

Esprit d'équipe

Capacité d'analyse

Pédagogie

Adaptabilité outils

Adaptation aux changements

Gestion des priorités

Formation

Bac à Bac+2 domaine relation de service ou administratif

Description du poste

La CPRPF, acteur clé de la protection sociale ferroviaire, est basée à Marseille et gère les retraites et prestations des agents SNCF. Le poste relève du Département Retraite et implique la liquidation et la gestion des droits des assurés, avec accompagnement des collègues et supervision des dossiers.

Profil recherché : Bac+2 dans le domaine relation de service ou administratif, connaissance de la réglementation retraite et du régime spécial, sens du secret professionnel et expérience en