Gestionnaire Prestations Services H/F (69) (H/F)

AKTISEA; Villeurbanne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise adaptée spécialisée recherche un Gestionnaire Prestations Services pour prendre en charge la gestion des dossiers de leurs assurés. Le poste est en CDD de 10 mois à Villeurbanne, offrant une rémunération de 2 081 € brut par mois. Une expérience dans le domaine de la santé ou de la relation client est nécessaire, ainsi que des compétences en gestion des garanties et services. Ce rôle vous permettra de travailler dans un environnement convivial avec des collègues motivés.

Prestations

Chèques déjeuner

Prestations du CSE

Mutuelle

Prévoyance

Intéressement

Locaux neufs

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable en gestion de dossiers santé ou relation client.
• Capacité d'adaptation face à l'évolution des offres, outils et réglementations.
• Bon relationnel pour adopter la bonne posture au téléphone.
• Rigueur pour gérer efficacement les dossiers.

Responsabilités

• Gérer les dossiers de nos assurés et adhérents.
• Procéder aux remboursements des soins en contrôlant et validant les dossiers.
• Réaliser des activités téléphoniques liées aux activités du centre.
• Traiter les réclamations courantes des assurés.

Connaissances

Collecter des informations sur la situation d'un bénéficiaire

Conseiller et accompagner une personne

Gérer les garanties et assurances

Identifier et traiter une demande client

Présenter et valoriser un produit ou service

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 195ZXDL

Gestionnaire Prestations Services H/F (69)

Mis à jour le 01 août 2025

Entreprise adaptée

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont conciliables.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la protection sociale, un Gestionnaire Prestations Services H/F. Plusieurs postes sont à pourvoir au Centre de Gestion de Lyon, près de Villeurbanne, en CDD de 10 mois.

Missions confiées

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de 13 collaborateurs, votre rôle est de gérer les dossiers de nos assurés et/ou adhérents :

• Procéder aux remboursements des soins en contrôlant et validant les dossiers ;
• Réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du centre ;
• Traiter les réclamations courantes des assurés.

Vous possédez une expérience en gestion de dossiers santé et/ou relation client, vous permettant de développer :

• Votre capacité d'adaptation face à l'évolution des offres, outils et réglementations ;
• Votre relationnel, pour adopter la bonne posture au téléphone ;
• Votre esprit d'équipe, pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs ;
• Votre rigueur, pour gérer efficacement les dossiers.

Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle est un plus.

Informations complémentaires

• Jours travaillés : du lundi au vendredi
• Rémunération : 2 081 € brut mensuel
• Avantages : chèques déjeuner, prestations du CSE, mutuelle, prévoyance, intéressement, locaux neufs

Ce que vous apprécierez chez nous :

• Un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres ;
• Un management de proximité, basé sur l'autonomie et la prise d'initiative.

À compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).

Type de contrat

CDD - 10 mois, 35h/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : 2 081 € par mois sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 an d'expérience indispensable

Compétences

• Collecter des informations sur la situation d'un bénéficiaire ;
• Conseiller et accompagner une personne ;
• Gérer les garanties et assurances ;
• Identifier et traiter une demande client ;
• Présenter et valoriser un produit ou service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Cette entreprise est une entreprise adaptée, permettant à un travailleur en situation de handicap d'exercer dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.