Gestionnaire Prestations Services en alternance H/F

MGEN; Bretagne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle santé de premier plan recrute un Gestionnaire Prestations Services en alternance pour son centre de services à Rennes. Vous serez chargé de la gestion des dossiers des assurés, de la numérisation de documents et du traitement des réclamations, tout en développant vos compétences en BTS.

Qualifications

• Formation en gestion et/ou relation client requise.
• Expérience souhaitée dans le secteur banque/assurances/mutuelle.
• Capacités d'adaptation et esprit d'équipe nécessaires.

Responsabilités

• Gestion des dossiers des assurés et des adhérents.
• Traitement des réclamations et gestion des indus.
• Activités téléphoniques liées aux tâches du centre de gestion.

Connaissances

Capacité d’adaptation

Esprit d’équipe

Rigueur

Formation

BTS en gestion

Description du poste

Gestionnaire Prestations Services en alternance H/F, Ille-et-Vilaine

Informations sur le poste

Intitulé de l'offre

Gestionnaire Prestations Services en alternance H/F

Filière MGEN + Métier ou Fonction

Prestations et services - Gestionnaire Presta. Services

Type de contrat

Durée du CDD ou stage/alternance en mois

Présentation du Site ou de la Direction

Parmi les 1ères mutuelles santés françaises, et avec plus de 9000 salariés et 150 centres de services, la MGEN par son expertise en matière de santé, de prévoyance et d’action sociale offre une protection mutualiste globale et assure près de 3,4 millions de personnes.

Avec son offre prestataire complète associant Santé, Prévoyance et Action sociale, la MGEN place l'adhérent au cœur de ses préoccupations et de son développement.

Pour son Centre de Services de Rennes, le Groupe MGEN recrute un Gestionnaire Prestations Services en alternance.

Missions confiées

Rattaché à un manager de proximité et au sein d’une équipe de plusieurs
collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos
assurés et/ou adhérents.
Plus concrètement :
- Procéder à la gestion des indus et des réclamations. recouvrement des cotisations et
des indus.
- Classer et numériser les documents pour l'archivage des documents du centre de
gestion
- Réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités
du centre de gestion
- Traiter les réclamations courantes des assurés ou des professionnels de santé

Profil recherché

De formation gestion et/ou relation client, vous cherchez à intégrer une alternance afin de réaliser un BTS en alternance. Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

- Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,

- Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs.

- Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers

Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle peut être un plus.