Gestionnaire Prestations Santé

Aréas Assurances; Chasseneuil-du-Poitou; Sur place; EUR 25 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

AREAS recherche pour son centre de gestion de Chasseneuil-Futuroscope un(e) Gestionnaire en assurance santé, chargé(e) d’assurer la relation client et les opérations de gestion relatives aux contrats santé.

Vous assurerez le contrôle et l’enregistrement des demandes, les vérifications de conformité, les mises à jour administratives et le suivi des télétransmissions avec les régimes obligatoires.

Qualifications

• Bac +2 minimum en gestion.
• Idéalement une première expérience en gestion de contrats santé et en relation client.
• Bonne connaissance des techniques d'accueil téléphonique et des principes de la relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).
• La connaissance du logiciel Activ'Infinite est un atout majeur.
• Très bonne capacité relationnelle.

Responsabilités

• Vérification de la conformité des demandes et enregistrement des souscriptions, modifications et résiliations de contrats.
• Mises à jour administratives : attestations, adresses, RIB, régime obligatoire, télétransmission.
• Gestion des remboursements versés à tort et recouvrement.
• Traitement des demandes d'estimations de remboursements pour soins et optique.
• Gestion de la relation client par mail et téléphone.
• Travail en équipe et gestion des priorités.

Connaissances

Relation client

Accueil téléphonique

Gestion de contrats santé

Bureautique (Word, Excel)

Formation

Bac +2 en gestion

Outils

Activ'Infinite

Word

Excel

Description du poste

Les missions du poste

AREAS recherche pour son centre de gestion de Chasseneuil-Futuroscope un(e) Gestionnaire en assurance santé.

Avec le souci de l'efficacité et de la qualité de service, et dans le respect des réglementations, procédures, engagements de service et normes en vigueur, vos missions consistent à assurer la relation client ainsi que les opérations de gestion relatives aux contrats santé

Activités principales

• Vérification de la conformité des demandes et enregistrement des souscriptions, modifications et résiliations de contrats
• Mises à jour administratives : établissement d'attestations, changement d'adresse, de RIB, de régime obligatoire, suivi des demandes de télétransmission avec les régimes obligatoires
• Gestion des remboursements versés à tort : identification, notification, recouvrement
• Traitement des demandes d'estimations de remboursements pour des soins dentaires, audioprothèses, dépassements d'honoraires et optique
• Gestion de la relation client : vous renseignez nos adhérents, entreprises et agents par mail et par téléphone
• Travail en équipe, polyvalence et esprit de solidarité
• Rigueur, méthodologie, sens de l'organisation et gestion des priorités
• Capacité d'analyse, d'adaptation et polyvalence

Profil / Compétences requises

• Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum en gestion
• Vous disposez idéalement d'une première expérience en gestion de contrats santé et en relation client
• Bonne connaissance des techniques d'accueil téléphoniques et des principes de la relation client
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
• La connaissance du logiciel Activ'Infinite est un atout majeur
• Très bonne capacité relationnelle