Gestionnaire Affiliations H/F

Diot Siaci; Bezannes; On-site; EUR 25,000 - 26,000; Full time

Job summary

Diot Siaci, acteur en assurances, recherche un chargé de gestion prévoyance santé en France (Grand Est, Bezannes). Intégration dans une équipe de 12 collaborateurs avec formation d’intégration et accompagnement par un manager et des référents qualité.

Vous traiterez les demandes des assurés par email et courrier, saisirez les documents, gérerez les réclamations de niveau 1 et rédigerez les échanges pour assurer la bonne compréhension du traitement. Maîtrise d’Excel appréciée.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques; Excel est un atout.
• Rigueur, autonomie et sens du service client exigés.
• Ouverture à la reconversion et débutants acceptés.

Responsibilities

• Traiter les demandes des assurés par email et courrier.
• Saisir les informations dans les outils dédiés et vérifier les justificatifs.
• Traiter les réclamations de niveau 1 et fidéliser les assurés.
• Rédiger des écrits et appel sortant si nécessaire.

Skills

Excel

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Relationnel

Rédaction

Tools

Excel

Job description

Missions

Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intervenez sur la gestions des contrats santé collectifs.

Vous intégrerez une équipe dynamique composée de 12 collaborateurs.

Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'un cursus de formation pour découvrir nos métiers et nos règles de gestion.

Tout au long de votre parcours au sein du Département, votre Manager et les Référents qualité vous accompagneront au quotidien afin de développer vos compétences.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Assurer le traitement des demandes de nos assurés (par emails et courrier) dans le respect de nos procédures et en cohérence avec nos engagements qualité

Effectuer les saisies nécessaires dans les outils dédiés, réclamer les justificatifs nécessaires au bon traitement des dossiers

Traiter les réclamations de niveau 1 tout en assurant la fidélisation des assurés

Rédiger des écrits et émettre des appels sortants (au besoin) afin d'assurer la parfaite compréhension quant au traitement apporté à le demande initiale

Profil & Compétences

Vous serez amené à utiliser le logiciel Excel. La maitrise de ce dernier est un atout.Vous interviendrez sur toutes les étapes du dossier tout en assurant la qualité du service assuré attendue.Vous faites preuve d’esprit d’entreprise, d’engagement, d’autonomie, de beaucoup de rigueur et d’aisance relationnelle et rédactionnelle.Nous recherchons une personnalité qui saura intégrer nos équipes avec simplicité, développer un esprit d’équipe où l’individuel se met au service du collectif.Ce poste est ouvert aux profils débutants dans le domaine de la gestion en assurances et aux personnes en reconversion professionnelle.Pour nous rejoindre, vous passerez un entretien avec nos équipes de Ressources humaines et un de nos managers.Un quiz de connaissances générales est prévu afin d’évaluer votre niveau rédactionnel et informatique.

Rémunération24,5 K€ - 26 K€