GESTIONNAIRE PRA | LOGISTIQUE & RELATION CLIENT | BILINGUE ANGLAIS (F/H)

88JOBS; Antony; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Gestionnaire P.R.A. pour rejoindre son équipe à Paris. Dans un environnement collaboratif, vous serez responsable du suivi des commandes clients, de la gestion des litiges et de l'optimisation des processus logistiques. Cette position offre l'opportunité de contribuer à la gestion financière des pièces de rechange tout en travaillant avec une équipe jeune et réactive. Si vous êtes passionné(e) par la logistique et la relation client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion des litiges et suivi des commandes clients.
• Compétences en utilisation d'outils informatiques, notamment Excel et CRM.

Responsabilités

• Suivi des commandes et coordination avec les fabricants pour la livraison.
• Gestion des litiges et traitement des réclamations pour la satisfaction client.

Connaissances

Gestion des litiges

Suivi des commandes

Gestion de la relation client

Utilisation d'Excel

Utilisation de CRM

Outils

CRM

Excel

Description du poste

88JOBS 汉外双语招聘网, cabinet de recrutement fondé en 2015, basé à Paris, Shanghai et Hong Kong, recrute un(e) GESTIONNAIRE PRA | LOGISTIQUE & RELATION CLIENT (F/H).

L'entreprise qui recrute ?

Une entreprise dynamique spécialisée dans la gestion et la distribution de pièces de rechange et accessoires (P.R.A.). Avec une équipe jeune et réactive, elle évolue dans un environnement en open space favorisant la collaboration et l’efficacité. Dans le cadre de son expansion, elle recherche un(e) Gestionnaire P.R.A. pour renforcer son équipe.

Les missions du poste ? Les voici :

• Suivi des commandes clients et coordination avec les fabricants pour assurer la livraison des pièces.
  
• Gestion des litiges : traitement des réclamations et suivi des relations clients pour garantir une satisfaction optimale.
  
• Utilisation des outils informatiques : mise à jour et exploitation des bases de données Excel et du CRM pour optimiser la gestion des stocks et commandes.
  
• Participation à la gestion financière des P.R.A. : suivi des garanties, élaboration de tableaux de bord et contribution aux négociations commerciales.
  
• Organisation des stocks et inventaires, en lien avec les équipes logistiques.
  
• Contribution aux actions correctives pour améliorer les flux et optimiser les processus de commande et de livraison.