Gestionnaire pôle accès aux droits ( F / H)

Ville de Vincennes; Vincennes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale recherche un(e) gestionnaire pour le pôle d'accès aux droits au sein de sa Direction Générale Adjointe de la Jeunesse et de la Vie Sociale. Le/La candidat(e) doit posséder d'excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques. Les missions incluent l'accueil des usagers, l'instruction des dossiers d'aides légales et l'organisation des activités au sein de l'espace d'accueil.

Qualifications

• Doté(e) d'une bonne présentation et ponctuel(le).
• Connaissance des dispositifs d’aides légales.
• Discret et ponctuel, aptitude à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir, informer et répondre aux demandes des usagers.
• Instruire les dossiers d’aide légales.
• Gérer les inscriptions à certaines permanences ou animations.

Connaissances

Aisance relationnelle

Qualités rédactionnelles

Outils

Word

Excel

application métier « Millesime »

Description du poste

Avec sa position stratégique aux portes de Paris, la ville de Vincennes (Val-de-Marne, 49 908 habitants, 759 agents) ne manque pas d'atouts : elle bénéficie d'un environnement unique avec le château, la proximité du bois, son patrimoine architectural exceptionnel, des équipements publics de qualité et des commerces de proximité nombreux et réputés.

La ville est desservie par la ligne 1 du métro et le RER A.

La ville recrute selon conditions statutaires pour sa Direction Générale Adjointe de la Jeunesse et de la Vie Sociale :

Un gestionnaire du pôle "accès aux droits - Information"(F / H)

Cadre d’emploi des adjoints administratifs - C)

Au sein de la Direction de la vie sociale et sous l’autorité de la Directrice adjointe de la vie sociale, vous accueillez, informez et répondez aux demandes des usagers. Vous les accompagnez dans l’accès aux droits en participant à l’instruction de dossiers.

Vos missions : Accès aux droits :

• Instruire les dossiers d’aide légales pour le département (APA, MDPH, obligé alimentaire, aide-ménagère, aide sociale, RSA...) ou d’autres institutions AME,
• Renseigner le logiciel métier et les tableaux d’activité,
• Archiver les dossiers du pôle.

Information / accueil de l’Espace Pierre-Souweine et de la Direction de la vie sociale :

• Ouvrir le bâtiment, en contrôler l’accès et participer à son évacuation
• Organiser et animer l’espace d’Accueil de l’Espace Pierre-Souweine et de la direction
• Évaluer la demande des usagers et les orienter
• Gérer les inscriptions à certaines permanences ou animations
• Participer aux transmissions d’informations au sein des différents services pour renseigner au mieux les usagers
• Tenir à jour les tableaux d’activité

Spécificités du poste :

• 39 heures amplitude horaire du service : 8h30-18h00 (17h les vendredis) avec 1 heure de pause méridienne en fonction de l'organisation.
• Possibilité de travailler ponctuellement le week-end en fonction des nécessités de service ( journée du handicap, sorties seniors, gestion plan d'alerte et de secours..).La ville est desservie par la ligne 1 du métro et le RER A .

Doté(e) d'une bonne présentation, ponctue(le), vous connaissez le fonctionnement des services de la collectivité et les dispositifs d’aides légales et des partenaires extérieurs. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles, vous savez accueillir, écouter et orienter un public vulnérable ou en souffrance. Vous maitrisez les outils internes à la direction et à la Ville ( Word, Excel, intranet, messagerie, application métier « Millesime », etc.). Discret et ponctuel, vous avez des aptitudes à travailler en équipe.

Poste à pourvoir dans les meilleurs délais.

Vincennes, bien plus qu'une ville

Adresser lettre de motivation avec CV à l'attention de Mme le Maire sur vincennes.fr

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Gestionnaire Aux • Vincennes, Val-de-Marne, France