Gestionnaire planning H/F

Assistalents; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement propose un poste de gestionnaire planning pour un client dans le secteur de la sécurité. Vous serez responsable de l'élaboration des plannings des installations et de la communication avec les divers partenaires pour assurer la satisfaction des clients. Ce poste exige une formation Bac +2, une expérience de 3 à 4 ans ainsi que des compétences en gestion administrative et commerciale. Des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle sont offerts.

Prestations

Tickets restaurants

CE

RTT

Mutuelle

1 jour de TT (sauf le lundi après période d'essai validée)

Qualifications

• Formation Bac +2 exigée.
• 3-4 ans d'expérience minimum.
• Maitrise de l'anglais souhaitée.

Responsabilités

• Élaborer les plannings d’installation des produits.
• Assurer la communication avec les partenaires et clients.
• Analyser les résultats et garantir la satisfaction client.

Connaissances

Proactivité

Professionnalisme

Esprit d'équipe

Gestion des priorités

Esprit d'analyse

Réactivité

Pédagogie

Gestion du stress

Formation

BTS en assistanat ou relation client

Outils

Pack Office avec Excel

Description du poste

Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d’emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception.

Les missions principales pour le poste Gestionnaire planning H/F

Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans la sécurité, un gestionnaire de planning H/F dans le cadre d'un CDI.
Les locaux de l’entreprise se trouve à Miribel (01700).
Un parking est à disposition des collaborateurs et il est préférable de s'y rendre en voiture.

Rattaché(e) au directeur des opérations, vos missions seront :

• Élaborer les plannings d’installation des produits en tenant compte des niveaux de services attendus par nos clients finaux,
• Assurer et être en relation avec les différents partenaires pour synchroniser les rendez-vous,
• Consolider et alimenter les indicateurs de performance ainsi que l'analyse les résultats,
• Garantir la qualité du service aux clients et leur satisfaction,
• Recueillir les remarques de la clientèle et les transmettre au service de production,
• Consolider le dialogue avec la clientèle,
• Prendre en charge et assurer le suivi des dossiers de litiges,
• Proposer des solutions en réponse aux réclamations de la clientèle ou transmets le dossier au service concerné,
• Être force de proposition pour assurer une amélioration continue des processus.

Liste des missions non-exhaustive.

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d’une formation Bac +2 (type BTS en assistanat ou relation client) et vous justifiez de 3 à 4 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire.
La maitrise de l'anglais est souhaitable pour ce poste..

Vous disposez d'une bonne gestion administrative et commerciale.
Vous avez le sens de l'organisation, êtes force de proposition et pédagogue dans le but d'améliorer la qualité.
Vous possédez une forte culture clients ainsi que des résultats pour atteindre ses objectifs.
Vous avez une bonne gestion du stress et faites preuve de réactivité et d'autonomie.
Vous avez également une agilité intellectuelle pour appliquer et faire respecter les différents process clients

Vous maitrisez les outils informatiques et numériques notamment le Pack Office avec Excel (statistiques) et GRC.

Notre client attend une personne ayant les qualités suivantes:

Proactivité,

Professionnalisme,

Esprit d'équipe,

Gestion des priorités,

Esprit d'analyse,

Réactivité,

Pédagogie,

Gestion du stress.

Contrat : CDI - Statut : agent de maîtrise
Volume hebdomadaire: 35H00 – Du lundi au vendredi- Prise de poste autour de 08h00/08h30
Rémunération : 2100 € sur 13 mois
Avantages : Tickets restaurants, CE, RTT, mutuelle,1 jour de TT (sauf le lundi après période d'essai validée)

Préavis accepté: oui mais très court (moins d'un mois)
Date de prise de posteidéale:dès que possible

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Ce que nos candidats disent de nous

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