Gestionnaire opérations clientèle de particuliers

Societe Generale SA; Aubagne; Hybrid; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Restauration d’entreprise

Titres restaurant

Mutuelle et prévoyance

RTT additionnels

Job summary

Societe Generale SA recherche un Chargé d’opérations clientèle de particuliers, intégré dans une équipe accueillante et guidé par un manager pour développer votre expertise.

Vous assurez techniquement et administrativement le traitement des opérations pour les clients particuliers, en respect des règles de risque et de conformité, et vous contribuez aux contrôles juridiques et réglementaires, avec une appétence pour le travail en équipe et l’autonomie.

Qualifications

• Expérience en agence ou service client souhaitée.
• Connaissance des procédures KYC et conformité bancaire souhaitée.
• Bonne maîtrise des principes de risque et de protection de la clientèle.

Responsibilities

• Assurer le traitement technique et administratif des opérations pour la clientèle de particuliers.
• Réaliser les contrôles juridiques et réglementaires sur certains dossiers.
• Traiter les opérations de régularisation comptable et administrative.

Skills

Service client

Travail en équipe

Autonomie

Rigueur

Relationnel

Education

Bac+2 dans le domaine bancaire

Job description

## Vos missions au quotidienLes Centres de Services assurent la mise en œuvre des traitements, prestations et engagements de services afférents aux opérations bancaires pour l’ensemble de notre clientèle (particuliers, professionnels, associations et entreprises) en étroite collaboration en étroite collaboration avec les agences et les centres d’affaires.Vous intégrez une **équipe accueillante, solidaire et votre manager vous guidera tout au long de votre parcours pour développer un haut niveau d’expertise reconnu chez SG**Concrètement, vous serez notamment amené à :· Assurer techniquement et administrativement le traitement des opérations, principalement pour la clientèle de particuliers (vie du compte, produits d’épargne, recherches et réquisitions, saisies,) avec un souci permanent de qualité de service et de respect des principes de risque, de conformité et d'éthique en vigueur dans le Groupe.· Assurer les contrôles juridiques & réglementaires sur certains dossiers· Traiter les opérations de régularisation comptable et administrative.## Et si c’était vous ?**Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !**• Positif et dynamique, la satisfaction client est votre priorité• Doté d’un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance• Autonome et rigoureux, vous savez prioriser vos actionsVous disposez d’une expérience réussie en agence ou en service client et êtes idéalement diplômé d’un Bac+2 dans le domaine bancaire.Vous êtes familier de l’offre bancaire destinée aux particuliers et vous avez une bonne vision du fonctionnement des process Front to Back, vous avez une connaissance de la réglementation et des procédures en vigueur (KYC, lutte contre le blanchiment, protection de la clientèle ...etc.). Des bases en comptabilité seraient un plus.## Plus qu’un poste, un tremplinDevenir Chargé d’opérations clientèle de particuliers chez SG, c’est vivre une expérience enrichissante et participer à notre ambition de devenir la banque de référence de la satisfaction clients. Vous bénéficierez de **formations personnalisées**, et votre réussite vous donnera accès à une **carrière dynamique avec la possibilité d’évoluer vers de nouveaux métiers** (conseiller clientèle en agence ou en CRC, Chargé de financements particuliers ...)**Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :**Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation), télétravail, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)...**Comment nous rejoindre ?**1. Vous postulez et votre candidature est retenue, bravo !2. Vous réalisez nos tests de sélection3. Vous passez un entretien avec un acteur RH et un manager opérationnel4. Félicitations ! Vous signez rapidement votre contrat et vous intégrez votre nouvelle équipe## Pourquoi nous choisir ?Avec 1 400 agences et 25 000 collaborateurs dans toute la France, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Chez SG, vous pouvez développer vos compétences, et approfondir vos expertises, dans un environnement qui conjugue challenge et bienveillance, en vous offrant un accompagnement constant de vos manager et responsable RH et les avantages d’un grand groupe. Chez SG, notre succès repose sur l'esprit d'équipe, la diversité et la complémentarité de nos métiers. Engagés aux côtés de nos clients et conscients de notre rôle à jouer, nous les accompagnons dans leurs projets de développement. Rejoindre SG, c’est intégrer une équipe de talents, engagés pour leurs clients et tournés vers l'avenir. **Chez SG, faites grandir vos ambitions.**Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.Le groupe Société Générale a à coeur que les personnes qui nous rejoignent agissent avec éthique et responsabilité pour une culture de performance durable. Les informations mentionnées dans votre candidature peuvent potentiellement être vérifiées dans le respect du cadre légal, à tout moment pendant le processus de recrutement.