Gestionnaire opérations clientèle de particuliers

TN France; Aubagne; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Gestionnaire des opérations clientèle pour rejoindre son équipe dynamique à Aubagne. Dans ce rôle, vous serez responsable du traitement des opérations bancaires pour les particuliers, tout en assurant un service client de haute qualité. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, avec des possibilités de développement professionnel. Ce poste vous permettra d'acquérir des compétences précieuses dans le secteur bancaire, tout en contribuant à la satisfaction des clients. Si vous êtes autonome, rigoureux, et passionné par le secteur bancaire, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Jours de télétravail

Rémunération fixe + variable

Intéressement et participation

Congés, RTT, CET monétisable

Restauration d’entreprise

Avantages bancaires

Mutuelle et prévoyance

Qualifications

• Diplômé d’un BAC +2 avec expérience en banque de détail ou back office.
• Connaissances en gestion des opérations et règles KYC.

Responsabilités

• Assurer le traitement des produits et mise à jour du fichier client.
• Traiter les saisies et opérations de régularisation comptable.
• Gérer les opérations liées à la trésorerie espèces.

Connaissances

Gestion des opérations bancaires

Connaissances comptables

Maîtrise des outils bureautiques

Règles KYC

Lutte contre le blanchiment

Formation

BAC +2 à dominante bancaire

Description du poste

Gestionnaire opérations clientèle de particuliers, Aubagne

Société Générale Assurances

Poste : Gestionnaire opérations clientèle de particuliers

Type : CDD

Lieu : Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

Référence : 24000PBE

Date de début : Immediately

Date de publication : 23/10/2024

Vos missions au quotidien

Les Centres de Services (CDS) assurent la mise en œuvre des traitements, prestations et engagements de services liés aux opérations bancaires pour notre clientèle (particuliers, professionnels, associations, entreprises), en collaboration avec les agences. Vous rejoindrez l’unité de Gestion Filière Opérations aux Personnes Physiques, dont les principales missions sont :

VIE DU COMPTE :

• Assurer le traitement des produits : gestion des événements sur les comptes et produits d'épargne, contrôles juridiques/réglementaires
• Mettre à jour le fichier client
• Vérifier la complétude des dossiers de recouvrement et traiter les Petits Débits Irrecouvrables (PDI)

SAISIES, RECHERCHES & RÉQUISITIONS :

• Traiter les saisies et autres voies d'exécution, assurer leur suivi
• Répondre aux demandes de recherches
• Traiter les réquisitions et droits de communication
• Gérer les opérations du DAR technique

APPUI AU RÉSEAU :

• Traiter les opérations de régularisation comptable et administrative
• Gérer le service à la clientèle fragile et protégée
• Traiter les opérations de vente à distance
• Gérer les opérations liées à la gestion extinctive de la relation client
• Traiter les dossiers Eckert et Hors Eckert

ESPECES :

Assurer le traitement des opérations liées à la trésorerie espèces des agences

Et si c’était vous ?

Diplômé d’un BAC +2 à dominante bancaire, avec une première expérience dans le réseau de banque de détail ou en back office bancaire/assurance, vous maîtrisez :

• L’offre bancaire pour la clientèle des particuliers
• Les processus Front to Back
• Les règles et procédures en vigueur (KYC, lutte contre le blanchiment, protection de la clientèle, etc.)
• Les connaissances comptables et/ou des opérations de trésorerie espèces
• Les outils bureautiques

Autonome, rigoureux, organisé, et partageant vos connaissances, avec éventuellement des bases en comptabilité.

Plus qu’un poste, un tremplin

Rejoindre cette équipe vous permettra d’acquérir une expertise dans un domaine innovant et en croissance. La politique de mobilité interne favorise votre évolution au sein du groupe, où la diversité des parcours et métiers est valorisée.

Les avantages chez SG incluent :

• Jours de télétravail selon le rythme
• Rémunération (fixe + variable)
• Intéressement, participation
• Congés, RTT, CET monétisable
• Restauration d’entreprise/titres restaurant
• Politique parentale, avantages bancaires, logement
• Mutuelle, prévoyance, CE

Comment nous rejoindre ?

Candidatez, passez nos tests, rencontrez un RH et un manager, puis signez si votre profil est retenu.

Pourquoi nous choisir ?

Avec 1 450 agences et 25 000 collaborateurs, SG est la banque de détail du groupe Société Générale. Vous développerez vos compétences dans un environnement challengeant et bienveillant, avec un accompagnement constant. Notre succès repose sur l’esprit d’équipe, la diversité, et l’engagement pour la transition écologique et le développement durable.

Rejoignez SG, faites grandir vos ambitions !

Diversité et inclusion

Nous garantissons l'égalité des chances et valorisons la diversité pour faire de cette force un moteur pour notre entreprise. Nous reconnaissons et promouvons tous les talents, quels que soient leurs caractéristiques ou croyances.