Gestionnaire offre de service social (H / F)

Département des Hauts-de-Seine; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Département des Hauts-de-Seine recrute un Gestionnaire Offre de Service Social pour rejoindre une collectivité engagée. Vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'accompagner les usagers pour faciliter leur accès aux droits sociaux. Ce poste offre la possibilité de travailler directement avec les habitants et d'affecter les services à leurs besoins. Un engagement pour l'action publique de proximité est nécessaire.

Qualifications

• Capacité à évaluer l’éligibilité des usagers aux droits sociaux.
• Compétences en accueil et en gestion des demandes.
• Engagement envers la qualité du service public et l'accompagnement.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les usagers dans leurs démarches sociales.
• Pré-instruire les demandes d’aides et assurer un suivi administratif.
• Animer l’espace d’accueil et contribuer à l’amélioration continue du service.

Connaissances

Accueil

Orientation

Gestion des tensions

Evaluation des droits sociaux

Suivi administratif

Amélioration continue

Description du poste

Pour postuler à nos annonces, envoyez votre C.V. et lettre de motivation à , en précisant dans l’objet de votre message la référence et l’intitulé du poste.

Rejoignez-nous en tant que Gestionnaire offre de service social !

Vous souhaitez vous engager pour une action publique de proximité, au plus près des besoins des habitants ? Rejoignez une collectivité innovante et solidaire !

Au sein du Pôle Solidarités , la Direction des Solidarités Territoriales agit pour tous les âges de la vie. Nos 14 services de solidarités territoriales (SST) accueillent et accompagnent les publics dans leurs démarches d’accès aux droits, d’insertion et de prévention, en lien avec les partenaires du territoire.

Votre mission :

Au sein d’un SST, vous êtes la première porte d’entrée vers l’accès aux droits sociaux. Vous accompagnez les usagers dans leurs démarches et contribuez activement à la qualité de l’accueil du public.

Vos principales activités :

• Accueillir, qualifier les demandes, orienter, informer, gérer les rendez-vous et les situations de tension
• Évaluer l’éligibilité aux droits sociaux (Revenu de Solidarité Active, Allocation Personnalisée d'Autonomie, MDPH, aides financières simples...) et accompagner aux démarches en ligne
• Pré-instruire les demandes d’aides : vérification des dossiers, complétude, suivi administratif
• Participer à l’amélioration continue de l’accueil (qualité de service, lien avec la communication, actualisation des ressources Gestion Relation Citoyen)
• Contribuer à l’animation de l’espace d’accueil (infos collectives, mise en valeur de l’offre de services)
• Assurer ponctuellement des permanences sur d’autres sites ou en extérieur

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Gestionnaire Service • Hauts-de-Seine, Île-de-France, France