Gestionnaire Monétique Commerçant - H / F

Groupe BPCE; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative à Paris cherche un Gestionnaire Monétique. Vous gérerez les opérations impayées et les réclamations des clients. Idéalement, vous avez une formation Bac+2 et une première expérience en monétique. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction client au sein d'un environnement stimulant.

Qualifications

• Première expérience professionnelle dans le domaine de la monétique.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne communication avec les clients.

Responsabilités

• Gérer les opérations impayées et réclamations des clients marchands.
• Suivi des alertes crédit marchands.
• Gérer les opérations de middle office monétique.
• Saisie et suivi des ouvertures/fermetures des contrats marchands.

Connaissances

Sens de l'organisation

Relationnel

Qualités humaines

Sens du service client

Formation

Formation supérieure type Bac+2

Description du poste

Gestionnaire Monétique - H / F

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !

Implantée dans 7 départements d'Île-de-France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris dispose de 222 points de vente et compte près de 732 000 clients, dont 216 500 sociétaires.

Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris, c'est adhérer à une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients.

C'est aussi intégrer une banque attentive à l'épanouissement professionnel de ses collaborateurs, grâce à une politique RH axée sur la formation et la mobilité interne.

Bénéficiez des opportunités offertes par la Banque Populaire Rives de Paris, l'une des premières banques du Groupe BPCE (2e groupe bancaire français), en rejoignant nos 2600 collaborateurs !

Nous intervenons dans les départements suivants : l'Oise, le Val d'Oise, la Seine-Saint-Denis, Paris, l'Essonne, les Hauts-de-Seine, le Val-de-Marne.

Rejoignez un top employeur ! (Certification attestant des meilleures pratiques RH des entreprises.)

Une opportunité unique vous attend !

Plus d'informations et de témoignages sur notre site recrutement.

Poste et missions

Rejoignez nos équipes Middle Office en intégrant notre Agence Monétique située au siège (Paris 13ème).

Vos principales activités seront :

• Gérer les opérations impayées (France et étranger) et les réclamations des clients marchands ;
• Suivi des alertes crédit marchands sur les crédits Cartes et analyse des tableaux affectés à l'activité « Impayés » ;
• Gérer les opérations de middle office monétique : appels entrants / sortants pour définir le besoin des clients, suivi des installations et démarrage de l'activité suite à la mise en place des contrats ;
• Gérer les opérations de back office monétique : saisie et suivi des ouvertures / fermetures des contrats marchands, saisie et suivi de la facturation des demandes mainteneurs.

Profil et compétences requises

Idéalement de formation supérieure (type Bac+2), vous disposez d'une première expérience professionnelle dans le domaine de la monétique, vous permettant de développer votre sens de l'organisation et votre rigueur. Votre relationnel et vos qualités humaines vous aident à vous intégrer rapidement à une équipe ou un groupe de travail. Enfin, vous avez le sens du service client.