Gestionnaire Missions et accueil H/F

JR France; Caluire-et-Cuire; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association dynamique recherche un Gestionnaire Missions et accueil pour fournir support et formation sur des logiciels métiers dans le secteur de la santé. Vous aiderez les professionnels à optimiser l'utilisation de NETSoins et Octime, tout en développant la documentation et en animant des sessions de formation. Ce poste propose une rémunération à partir de 32 k€ bruts annuels et des avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle.

Prestations

CSE

Tickets restaurants

Mutuelle

Qualifications

• Expérience en support logiciel, idéalement dans le secteur du soin.
• Capacité à rédiger des documentations techniques.
• Professionnel en soin avec appétence pour les logiciels.

Responsabilités

• Assurer le support fonctionnel sur les logiciels métiers.
• Former les utilisateurs sur NETSoins et Octime.
• Rédiger et mettre à jour la documentation interne.

Connaissances

Support logiciel

Formation

Gestion de projets informatiques

Outils

NETSoins

Octime

Description du poste

Gestionnaire Missions et accueil H/F, Caluire-et-Cuire

Habitat et Humanisme Soin

Créée au début des années 2000, l’Association Habitat et Humanisme Soin anime un réseau d’établissements d’accueil et de soins pour personnes âgées fragilisées ou dépendantes à faibles ressources. Ce réseau comprend une cinquantaine d’EHPADs et 4 SSIAD, présents dans près de 20 départements en France. L’association est dynamique, avec un périmètre en croissance chaque année grâce à l’intégration de nouveaux établissements.

Sous l’autorité du Responsable applicatifs, votre mission consiste à apporter de l’aide et conseiller les professionnels des établissements du réseau dans l’utilisation des logiciels, afin de garantir leur utilisation optimale.

Vous apportez un support en matière d’utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribuez à résoudre toute difficulté rencontrée par les utilisateurs.

Périmètre : Médical/Soin et RH

• Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs du réseau sur les logiciels métiers, notamment le Dossier Usager Informatisé NETSoins (Teranga Software) et la solution Octime pour la gestion des plannings.
• Former les utilisateurs :
• Animer des sessions de formation, en présentiel et distanciel, pour les utilisateurs finaux sur les logiciels NETSoins et Octime.
• Rédiger et mettre à jour la documentation interne (supports de formation, guides utilisateurs, tutoriels, etc.).
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouvelles fonctionnalités et des évolutions des logiciels.
• Favoriser le partage des expériences pour développer l’usage, notamment sur le numérique en santé.

Profil recherché :

• Expérience en support logiciel, idéalement dans le secteur du soin, avec une expérience en formation.
• Ou professionnel travaillant dans le soin, soignant avec une forte appétence pour les logiciels, avec un parcours en gestion de projets informatiques et/ou formation.
• Capacité à rédiger des documentations techniques et pédagogiques.
• Maîtrise, idéalement, des logiciels NETSoins et/ou Octime.

Rémunération : à partir de 32 k€ bruts annuels selon profil, + avantages (CSE, tickets restaurants, mutuelle).