Gestionnaire Middle Office Monétique Opérateur H/F

TN France; Montreuil; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire de renom recherche un Gestionnaire Middle Office pour rejoindre son équipe dynamique à Montreuil. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des demandes des gestionnaires de programme de cartes, garantissant la rigueur et l'organisation dans le traitement des demandes. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement international, où vos compétences en communication et votre capacité à analyser les demandes clients seront mises en avant. Si vous êtes passionné par le secteur bancaire et souhaitez contribuer à l'amélioration des performances, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en Middle Office bancaire ou expérience similaire.
• Rigueur et organisation sont essentielles.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des gestionnaires de programme de cartes.
• Effectuer des vérifications de premier niveau et suivre les demandes.
• Identifier et analyser les demandes client fréquentes.

Connaissances

Gestion des demandes

Communication efficace

Analyse des demandes clients

Organisation

Anglais opérationnel

Description du poste

Gestionnaire Middle Office Monétique Opérateur H/F, Montreuil

Montreuil, France

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Répondre aux demandes des gestionnaires de programme de cartes, par mail et par téléphone.
2. Effectuer des vérifications de premier niveau (exhaustivité des documents et vérification des données), suivre l'exécution des demandes faisant intervenir d'autres acteurs et veiller au respect des délais.
3. Identifier les demandes urgentes et les escalader auprès des acteurs appropriés.
4. Identifier et analyser les demandes client les plus fréquentes et être force de proposition pour améliorer les performances.
5. Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes du workflow.

Profil recherché :

• Expérience en Middle Office bancaire ou expérience similaire.
• Votre niveau d'anglais est opérationnel ou courant.
• Rigueur et organisation.

Informations complémentaires :

• Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
• Notre client est un groupe bancaire de renom, avec une dimension internationale.