Gestionnaire MICE – Groupes & Séminaires (CDD 7 mois)

Côte Ouest Hôtel **** Thalasso & Spa MGallery Collection; Les Sables-d'Olonne; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé

Nourriture sur place

Résumé du poste

Côte OUEST Hôtel, référence élégante de l’hospitality en Vendée, vous propose un CDD de 7 mois en remplacement congé maternité, rattaché à la Responsable Commerciale et intégré au service Groupes & Séminaires.

Vous serez au cœur de l’activité MICE, assurant la gestion des demandes, la coordination des services et l’accompagnement des clients lors d’événements, avec des objectifs de performance et de qualité.

Qualifications

• Vous évoluez dans un environnement hôtelier ou MICE et avez le sens du service et de l'organisation.
• Capacité à anticiper les besoins des clients et à coordonner plusieurs interlocuteurs.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, OPERA CLOUD, BACK YOU).

Responsabilités

• Gérer les demandes Groupes & Séminaires de A à Z : devis, fiches de fonction, rooming lists, relances, accueil.
• Coordonner les services pour garantir une prestation de qualité et une expérience client réussie.
• Préparer, accueillir et accompagner les clients lors des événements.
• Piloter les indicateurs de performance : chiffre d’affaires, taux de transformation, suivi budgétaire.
• Développer l’activité MICE : création d’offres, prospection, partenariats.
• Assurer une veille concurrentielle et être force de proposition.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Organisation

Réactivité

Gestion multi-dossiers

Esprit d'équipe

Outils

Pack Office

OPERA CLOUD

BACK YOU

Description du poste

Côte OUEST Hôtel, référence élégante de l’hospitality en Vendée, vous propose un CDD de 7 mois en remplacement congé maternité, rattaché à la Responsable Commerciale et intégré au service Groupes & Séminaires.

Vous serez au cœur de l’activité MICE, assurant la gestion des demandes, la coordination des services et l’accompagnement des clients lors d’événements, avec des objectifs de performance et de qualité.