Gestionnaire Master Data Clients

JR France; Les Ulis; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les Systèmes d’Information Géographique recherche un(e) Gestionnaire Master Data Clients. Vous serez le point de contact principal pour les clients et assurerez l’interface avec les équipes internes. Le rôle est axé sur l'orientation client et la mobilisation des ressources pour garantir le succès des projets. Un diplôme en gestion et une expérience pertinente de 2 ans sont requis.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans un rôle similaire.
• Connaissance du domaine de l’Information Géographique est un plus.
• Capacité à identifier et mobiliser des ressources internes.

Responsabilités

• Assurer la dynamique entre les équipes internes sur les sujets de la relation client.
• Animer la relation client du premier contact à la maturité des projets.

Connaissances

Relation client

Orienté solutions

Pragmatisme

Formation

Diplôme d'ingénieur ou formation universitaire en commerce ou management

Description du poste

Gestionnaire Master Data Clients, île-de-france

Esri France commercialise la gamme de Systèmes d’Information Géographique la plus complète et la plus utilisée dans le monde. Les solutions de l’éditeur de logiciel Esri sont utilisées par des milliers de clients qui créent, traitent et exploitent la donnée géographique.

Nous rejoindre, c’est rejoindre la communauté de la géomatique au sein d’une entreprise française, indépendante, à la santé financière solide, leader dans son domaine.

Nous offrons un environnement de travail stimulant et serein, dans lequel la diversité des missions et des techniques permet un développement continu des compétences. Notre investissement en formation est fort et les évolutions professionnelles certaines. Nous attachons une grande importance au respect des équilibres de vie, notamment avec la pratique du télétravail et attendons en retour le partage de nos valeurs propices au bien-être collectif et à la satisfaction de nos clients.

Vous êtes au cœur de notre mission d’entreprise : « Garantir le succès des projets de nos clients en mobilisant toutes les ressources d’Esri France au travers d’un processus d’entreprise ».

Le Customer Success Manager est l’interlocuteur privilégié du client, il assure l’interface entre celui-ci et l’ensemble des services intervenants, du premier contact à la maturité des projets. Vous :

1. Assurez une dynamique entre les équipes internes sur les sujets de la relation client

Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou d’une formation universitaire en commerce ou management avec une orientation éditeurs informatiques, vous avez mis en pratique vos compétences techniques et vos qualités relationnelles lors d’une expérience réussie d’au moins 2 ans.

Vous êtes orienté(e) client et solutions et savez animer la relation client. Vous êtes pragmatique et savez identifier et mobiliser les ressources internes autour des problématiques et du projet client.

Encore un petit effort, c’est un plus : Vous connaissez le domaine de l’Information Géographique et les technologies Esri ou êtes fortement intéressé(e).

Vous souhaitez développer votre sens de la stratégie et du service, et rayonner sur l’ensemble des acteurs au service du succès des projets de vos clients.

Le poste est à pourvoir rapidement.