Gestionnaire maintenance bâtiment sédentaire (H/F)

KELIOS Group; Vénissieux; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Télétravail 1 jour/semaine

Salle de sport sur place

Job summary

KELIOS Group recrute un(e) gestionnaire maintenance bâtiment sédentaire (H/F) en CDI, basé à Vénissieux. Vous gérez la relation client et le cycle complet des interventions de maintenance curative, de la qualification des demandes à l’établissement des devis et au suivi des travaux.

Rattaché(e) au responsable du pôle maintenance, vous bénéficierez d’un soutien technique et travaillerez avec des prestataires internes et externes.

Qualifications

• Expérience dans le bâtiment et/ou maintenance d’immeubles.
• Rigueur et sens de l’organisation dans la gestion des demandes.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office).
• Orientation service client et sens des responsabilités.
• Capacité d’analyse et de résolution des problématiques.
• Autonomie dans la gestion des dossiers.

Responsibilities

• Gérer la relation client pour fidéliser et développer l’activité maintenance curative.
• Prendre en compte les demandes d’intervention multi-techniques.
• Qualifier les demandes avec les opérationnels locaux et définir l’urgence.
• Saisir les informations liées aux interventions et établir les devis.
• Organiser avec les prestataires la réalisation des interventions ou travaux.
• Négocier les devis et passer commande auprès des prestataires/fournisseurs.
• Tenir informé le client de l’avancement des interventions et travaux.
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe.

Skills

Gestion relation client

Multi technique

Établir devis

Négociation devis

Suivi interventions

Autonomie

Collaboration équipe

Tools

Suite Office

Job description

Si le plus important pour vous c’est que l’on capitalise sur vos talents et

votre potentiel d’évolution, n’hésitez plus et postulez!

Nous sommes KELIOS Group, un groupe national dynamique en croissance, spécialisé en immobilier d’entreprises (développement, construction, travaux, maintenance, énergie, photovoltaïque, aménagement, GTB) et travaillons pour de grandes enseignes nationales.

Nous accompagnons nos clients (majoritairement des grands groupes du négoce, des services BtoB, de la distribution BtoC) dans leur stratégie de développement national.

Au sein de notre PME de 120 personnes, nous recherchons un(e)gestionnaire maintenance bâtiment sédentaire (H/F) en CDI.

Le service maintenance offre un panel de prestations en maintenance préventive et répond aux besoins et attentes de nos clients en maintenance curative (dépannages) avec réactivité et expertise.

Sous la responsabilité du responsable du pôle gestion de la maintenance, ce poste vous permet d’allier compétences techniques et relation clients. En effet, vous serez amené(e) à gérer la relation commerciale avec les clients et toutes les étapes des demandes d’intervention pour la maintenance curative – de la réalisation des devis au suivi des travaux confiés par nos clients. Vous êtes le/la garant/e de la bonne fluidité des commandes et des interventions sur les bâtiments et le matériel.

Vous bénéficierez de l’appui technique de référents de domaines (électricité, CV, fermetures industrielles…)

Vos principales missions:

• Gérer la relation client pour fidéliser nos clients et développer l’activité maintenance curative

• Prendre en compte les demandes d’intervention en multi technique

• Contacter les opérationnels locaux (partenaires) concernés par les travaux pour qualifier la demande et le degré d’urgence

• Saisir les informations liées aux interventions

• Etablir les devis et organiser avec les prestataires internes ou externes la réalisation des interventions ou des travaux

• Evaluer et négocier avec nos prestataires et nos fournisseurs les devis qui vous sont adressés avant de leur passer commande

• Tenir informé le client de l’avancement des interventions et des travaux

• Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe (gestionnaires maintenance et gestionnaires administratifs)

Ce que nous vous proposons:

• Rémunération sur 13 mois + prime sur objectifs annuelle (liée à la performance)
• 39h/semaine avec heures supplémentaires rémunérées
• 1 journée de télétravail par semaine au bout de quelques mois
• Titres restaurant de 9€ (pris en charge à 50%)
• Mutuelle entreprise prise en charge à 55%
• Salle de sport gratuite sur place

Basé à Vénissieux (69) - Green Campus Park - 33 Avenue du Docteur Georges Lévy

Pour réussir dans cette fonction, vous disposez des compétences et des qualités suivantes :

• Expérience dans le bâtiment

• Grande rigueur dans la gestion, le suivi et le traitement des opérations

• Bon niveau d’utilisation des outils informatiques et notamment de la suite Office

• Sens du service client et des responsabilités

• Bon niveau d’analyse

• Capacité à trouver des solutions

• Bon niveau d’autonomie pour gérer ses dossiers

Vos excellentes qualités relationnelles vous permettront en outre de collaborer efficacement avec les différents intervenants et les clients.