Gestionnaire logistique (H / F)

Canon; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie renommée à Paris recherche un Coordinateur Logistique. Vous serez responsable de l’accueil client et de la gestion logistique, tout en surveillant la qualité des services fournis. Le candidat idéal possède un BTS ou un équivalent, ainsi qu'une expérience en relation client et une bonne maîtrise de l'anglais. Ce poste en CDI propose un environnement de travail collaboratif et engageant.

Prestations

Développement professionnel

Culture inclusive

Engagement environnemental

Qualifications

• Expérience dans la gestion de la relation client.
• Capacité à utiliser des outils informatiques courants.
• Bonne maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Coordonner la cellule logistique et l’accueil client.
• Suivre les prestataires logistiques et les pertes transport.
• Former les nouveaux entrants et superviser les équipes.

Connaissances

Relation client

Anglais

Outils informatiques

Formation

BTS ou équivalent

Outils

Pack Office

ERP Oracle

Description du poste

Assure et coordonne l’accueil logistique et l’accueil client pour tous les produits ITCG dans le respect de nos procédures

et de nos engagements de service. Assure toutes les réponses ou actions en relation avec les transporteurs, et en renfort du service administratif lorsque nécessaire.

Ce que nous offrons

Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré(e) de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et les encouragements dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre développement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, les savoirs et les connaissances sont partagés.

Nous avons une vision claire : nous nous engageons à créer une culture plus inclusive et équitable où les collaborateurs sont valorisés et peuvent s'épanouir personnellement et professionnellement.

Canon a également un engagement fort en matière de développement durable, incarnée par notre philosophie Kyosei de vivre et de travailler ensemble pour le bien commun. Nous nous focalisons sur la réduction de notre impact environnemental et la création d'opportunités pour générer un impact social positif.

Vos principales missions seront :

• Coordonne la cellule logistique, l’accueil client et assure le traitement administratif (déballage, emballage et enregistrement) de l’ensemble des produits ITCG envoyés par nos clients pour réparation ou échange en respectant nos indicateurs de performance.
• Assure le suivi des prestataires de la logistique, des pertes transport et des produits non livrés chez nos clients en apportant une réponse rapide.
• Supervise la formation des nouveaux entrants et le niveau de compétences de l’ensemble des équipes logistiques.
• Assure et coordonne l’activité du service administratif en cas de besoin de support exprimé par le manager ou tout autre personne de la direction du PSC.
• Respecte les exigences du système de management de la politique environnementale qui lui sont applicables, et contribue à leur mise en œuvre efficace pour l’atteinte des objectifs de son domaine. Il comprend l’importance de son rôle dans l’atteinte des objectifs environnementaux.
• Respecte les exigences du système de management de la qualité qui lui sont applicables, et contribue à leur mise en œuvre efficace pour l’atteinte des objectifs de son domaine. Il comprend l’importance de son rôle dans la satisfaction client, et l’effet bénéfique de l’amélioration continue des performances.

Ce que nous attendons

Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et l’encadrement dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre épanouissement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, savoirs et connaissances sont partagés.

Votre profil

Formation académique :

BTS ou équivalent

Anglais indispensable

Expérience professionnelle :

Expérience de la relation client

Maitrise des outils informatiques (pack office / ERP Oracle / logiciels divers)

Informations Complémentaires

LI-CL1

Informations Complémentaires

Poste en CDI basé à Colombe au sein du Professionnal Services Center (Ile de France)

Prise de poste dès que possible

Canon vous aide à enrichir vos vies et votre business de manière incroyable. Vous jouerez un rôle clé dans le futur d'un groupe puissant, ambitieux et respecté, où nous nous développons ensemble. Vous pourrez partager l'exceptionnel et atteindre l'exceptionnel avec la meilleure entreprise d'imagerie au monde.

Living and working together for the common good.