Gestionnaire locatif - Service client et logement social

Vilogia; Marseille; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social à Marseille recherche un conseiller client pour accompagner les résidents dans leur parcours. Vous serez en charge d'assurer la satisfaction des clients, de traiter leurs demandes et d'interagir avec les différentes directions. Exigé Bac +2 et 2 à 3 ans d'expérience dans la relation client. Un environnement inclusif où le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Ce poste est à temps plein dans le domaine administratif.

Qualifications

• Expérience probante de 2 à 3 ans minimum dans un poste de service client.
• Permis B exigé.
• Ouvert aux personnes en situation de handicap.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel.
• Être l'interlocuteur des clients de leur entrée dans le logement jusqu'à leur sortie.
• Prendre en charge le traitement des demandes clients.
• Travailler en transverse avec les autres Directions.
• Assurer les visites de mutations et répondre aux clients.
• Conseiller le clients sur l'utilisation des équipements.
• Accompagner les clients dans la rédaction des constats sinistres.
• Participer à l'animation de la vie de quartier.
• Assurer le suivi des travaux intérieurs logement.

Connaissances

Sens du service client

Qualités relationnelles

Organisation

Gestion

Sensibilité technique

Sensibilité sociale

Formation

Bac +2 dans le domaine de la relation client

Description du poste

Une entreprise de logement social à Marseille recherche un conseiller client pour accompagner les résidents dans leur parcours. Vous serez en charge d'assurer la satisfaction des clients, de traiter leurs demandes et d'interagir avec les différentes directions. Exigé Bac +2 et 2 à 3 ans d'expérience dans la relation client. Un environnement inclusif où le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Ce poste est à temps plein dans le domaine administratif.