Gestionnaire Locatif ou Syndic Conseiller Support Logiciel Immobilier H/F

TN France; Rennes; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Conseiller(e) Support Logiciel pour rejoindre son équipe à Rennes. Dans ce rôle, vous serez le partenaire clé des clients dans l'utilisation de solutions logicielles pour le secteur immobilier. Vous aurez l'opportunité d'apporter votre expertise pour améliorer leur satisfaction et résoudre leurs problèmes. Avec une période de formation prévue, vous serez bien préparé(e) pour réussir. Rejoignez une équipe qui valorise la cohésion et l'entraide, tout en offrant des opportunités de développement personnel et professionnel.

Prestations

Formation personnalisée

Opportunités de mobilité interne

Plateforme Udemy

Évènements thématisés

Engagement pour l'égalité des chances

Diversité et inclusion

Qualifications

• Expérience obligatoire dans le secteur immobilier de l'ADB gestion locative ou syndic.
• Capacité à utiliser des outils informatiques et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Accompagner les clients professionnels de l'immobilier sur l'utilisation des solutions logicielles.
• Analyser et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs.

Connaissances

Relation client

Empathie

Écoute active

Communication

Formation

Expérience dans le secteur immobilier

Outils

Outils informatiques

Description du poste

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Client:

Septeo

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

ed79c7061fff

Job Views:

2

Posted:

24.04.2025

Expiry Date:

08.06.2025

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Job Description:

Description du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support Logiciel Gestion Locative H/F, en CDI, à Rennes pour notre filiale SEPTEO ADB.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein d’une équipe du service support, votre rôle sera d’accompagner nos clients professionnels de l'immobilier sur la bonne utilisation et compréhension de nos solutions logicielles.

Grâce à votre expertise, vous deviendrez le complice de leur réussite en les conseillant sur la manière optimale d’utiliser et maîtriser nos solutions. Vous contribuerez ainsi à leur satisfaction.

Après une période d’intégration et de formation, vos missions principales seront :

• Réceptionner et prendre en charge les demandes par téléphone ou par email
• Analyser via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel,
• Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils, accompagner les utilisateurs dans leur mise en application,
• Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions et en informer les clients,
• Mettre en place des actions correctrices avec les autres services si nécessaire
• Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...)

Qualifications

Le match idéal :

Vous avez une EXPÉRIENCE OBLIGATOIRE DANS LE SECTEUR IMMOBILIER DE L'ADB GESTION LOCATIVE OU SYNDIC et vous vous sentez à l’aise avec les outils informatiques.

Votre sens relationnel sera la clef de voûte de votre métier !

Grâce à votre empathie, votre écoute active et votre bienveillance, vous vous positionnerez comme un véritable partenaire pour nos clients.

Votre qualité de bon(ne) communicant(e), saura guider nos clients avec aisance pour résoudre leurs problèmes. Pas encore familier(e) avec nos solutions logicielles ? Ne vous inquiétez pas, nous prévoyons une période de formation pour vous armer de toutes les compétences nécessaires à votre réussite.

Vous serez accueilli(e) dans une équipe pour qui cohésion, convivialité et entraide sont des valeurs fortes.

Si l’importance de la relation client résonne en vous, et que vous voulez garder le lien avec l'immobilier, rejoignez-nous !

Informations supplémentaires

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

• Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy
• Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion

Un process de recrutement en 3 étapes

Un premier échange téléphonique avec la chargée de recrutement pour vous présenter le poste & ses missions, en savoir plus sur vous.

Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaître vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.

Enfin un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.

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