Gestionnaire locatif — logement social & service client

SOLIHA Métropole Nord; Croix; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

SOLIHA Métropole Nord recrute un/une chargé(e) de gestion locative au sein de la Direction du Patrimoine et de la Gestion Locative Adaptée. Vous assurez l’administration du patrimoine et le suivi des logements gérés, facilitant l’accès au logement pérenne et de qualité pour les ménages modestes.

Vous assurez la gestion des baux, le relationnel avec les locataires et les partenaires, les aspects techniques et administratifs et vous travaillez en équipe, avec déplacements ponctuels sur Lille

Qualifications

• Formation de niveau Bac+2 en gestion locative.
• Expérience significative dans le domaine de la gestion locative (dimensions administrative et technique).
• Maîtrise des fondamentaux de la gestion locative (bail, APL, charges, état des lieux, entretien courant).
• Connaissance des pathologies du bâti ancien.
• Connaissance du cadre légal de la location sociale et privée.
• Maîtrise des fondamentaux de la relation clients.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion locative.
• Capacité à prioriser et à gérer un flux important de sollicitations.

Responsabilités

• Rédiger le titre d’occupation et le contrat de location, accueillir le locataire pour la signature et l’informer sur les droits et obligations.
• Gérer couramment les baux : constitution du dossier, signature, avenants, congés, changements de situation, demande APL.
• Prendre les appels des locataires, saisir les demandes techniques et locatives dans le logiciel métier et les orienter vers les services concernés.
• Rédiger les courriers des locataires et des partenaires.
• Rédiger les courriers de gestion : rappels de règles, mises en demeure, relances.
• Gérer la sortie du locataire selon les procédures internes.

Connaissances

Gestion locative

Relation client

Bâti ancien

Cadre légal location sociale/privée

Relation clients

Outils bureautiques

Prioriser flux sollicitations

Formation

Bac+2 en gestion locative

Description du poste

SOLIHA Métropole Nord recrute un/une chargé(e) de gestion locative au sein de la Direction du Patrimoine et de la Gestion Locative Adaptée. Vous assurez l’administration du patrimoine et le suivi des logements gérés, facilitant l’accès au logement pérenne et de qualité pour les ménages modestes.

Vous assurez la gestion des baux, le relationnel avec les locataires et les partenaires, les aspects techniques et administratifs et vous travaillez en équipe, avec déplacements ponctuels sur Lille