Gestionnaire locatif H/F

EIFFEL HOUSING; Paris; Sur place; EUR 19 000 - 29 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Transport quotidien

Téléphone pro

Résumé du poste

EIFFEL HOUSING cherche une personne dynamique pour intégrer temporairement notre équipe et gérer un portefeuille de biens haut de gamme à Paris.

Vous traiterez les demandes locataires/propriétaires, gérerez les dossiers de sinistres et superviserez l’intervention de prestataires, tout en garantissant une qualité de service irréprochable et une communication transparente.

Lieu de travail : Paris 8e. Expérience 1–2 ans en gestion locative fortement souhaitée.

Qualifications

• Anglais obligatoire (niveau courant à avancé).
• Rigueur et sens de l’organisation pour être efficace et productif(ve).
• Problem solver: capacité à proposer des solutions pragmatiques et réalistes.
• Souci de communiquer de manière transparente et précise à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à négocier et obtenir l’adhésion des parties sur les résolutions.
• Sens client prononcé et volonté de progresser.

Responsabilités

• Traiter et rediriger les demandes locataires/propriétaires.
• Gérer un portefeuille de dossiers de sinistres et superviser les prestataires.
• Proposer des solutions opérationnelles et obtenir l’accord des bailleurs.
• Suivre les préavis et organiser les états des lieux (externalisés lorsque applicable).
• Organiser la remise en état des biens entre locations avec nos prestataires.
• Répondre aux questions comptables des locataires et bailleurs.

Connaissances

Anglais

Organisation

Service client

Négociation

Communication

Résolution de problèmes

Proactivité

Outils

Logiciel gestion locative

Description du poste

EIFFEL HOUSING est une agence immobilière offrant un service sur-mesure de location et de gestion locative pour des appartements haut de gamme et une clientèle exigeante et internationale.

Nous connaissons une croissance organique forte et nous différencions sur le marché sur plusieurs aspects :

• Nous louons la majorité des appartements qui nous sont confiés à des expatriés et une clientèle d’affaires et internationale
• Nous utilisons les meilleurs outils technologiques pour mettre en valeur les biens : photos de qualité professionnelle, vidéos des biens,
• Notre activité est majoritairement dématérialisée (signature certifiée online, archivage électronique…)
• Nos clients propriétaires nous considèrent comme un véritable partenaire pour leur projet de location, nous les conseillons dans chaque étape du processus,
• Enfin, nous gérons chaque location et chaque bien dans l’optique d’un service sur-mesure et adapté aux besoins de nos clients.
• Nous gérons environ 350 biens, positionnés haut-de-gamme, majoritairement meublés et loués à des sociétés et des expatriés qui ont un niveau d’exigence élevée en tant que locataires.

Le poste

Nous recherchons une personne dynamique avec un sens avéré du service pour intégrer notre équipe de de façon temporaire et gérer un portefeuille de biens. Les principales missions sont :

• Traiter et si besoin rediriger les demandes des locataires et propriétaires
• Gérer un portefeuille de dossiers de sinistres et être le garant de la qualité de service fourni aux propriétaires et aux locataires par l’agence (en supervisant notamment l’intervention de prestataires)
• Trouver des solutions pragmatiques aux problèmes opérationnels des locataires, obtenir l’accord des bailleurs si besoin et les maintenir informés
• Suivre les préavis de départ, organiser les états des lieux (dont la plupart sont désormais externalisés auprès de prestataire spécialisés) en lien avec l’équipe terrain
• Organiser avec nos prestataires privilégiés la remise en état des biens qui le nécessitent entre deux locations (ménage, rachat de mobilier, réparations, …)
• Répondre aux questions comptables des locataires et bailleurs
• Diverses tâches administratives (rédaction de courriers, créations de lots dans le logiciel…)

Vous serez rapidement autonome dans les tâches qui vous seront confiées, tout en étant coaché(e) par notre responsable de gestion locative et d’un des deux fondateurs de l’agence

Lieu de travail : Paris 8

Préférable : expérience concluante de 1 ou 2 ans en gestion locative

Qualités recherchées

• Anglais obligatoire (beaucoup de nos locataires / propriétaires ne sont pas francophones).
• Rigueur, sens avéré de l’organisation pour être efficace et productif(ve)
• Problem solver : volonté d’apporter des solutions pragmatiques et réalistes aux problèmes rencontrés par les locataires et propriétaires
• Soucieux(se) de communiquer de manière transparente et précise à l’oral et l’écrit avec les parties impliquées (locataires, propriétaires, syndic, prestataires, etc.)
• Capacité à allier capacité de négociation, ouverture et fermeté pour obtenir l’adhésion des parties sur la résolution des problèmes
• Sens aiguisé du client
• Volonté de progresser, d’apprendre et de prendre des responsabilités !

• Prise en charge du transport quotidien, tickets restaurants, téléphone profesionnel.