Nous recherchons un Gestionnaire locatif/ Chargé de clientèle F/H pour notre agence de Chauny dans le cadre d'un CDD.
Reportant au Responsable d'Agence, le Gestionnaire Locatif (H/F) a la responsabilité d'un portefeuille d'environ logements, en termes de qualité de services et de politique de proximité.
Missions
- Gestion et suivi des réclamations locataires (CRC).
- Etablissement d'OS et suivi travaux.
- Contrôle technique.
- Contrôle propreté.
- Suivi commercial et social (lettre D, visites de courtoisie, États des lieux et visites conseil).
- Traitement des troubles de voisinage.
Profil recherché
- Expérience dans un poste similaire, idéalement en environnement HLM.
- Connaissances de la terminologie et de la pathologie des composants et équipements d’un logement, d’un immeuble.
- Pratique des États des lieux souhaitée.
- Maîtrise des outils informatiques : tablette numérique, etc.
- Organisation, rigueur, sens de l'initiative.
- Diplomatie, courtoisie, professionnalisme, maîtrise de soi.
- Patience, écoute, rassurance.
- Esprit d'équipe.
- Application des procédures internes et externes.
- Permis de conduire indispensable.
Informations complémentaires
- Localisation : Chauny, France - pas de déplacement.
- Contrat : CDD de mois, renouvelable.
- Salaire : Non défini.
- Niveau de qualification : Bac +2 à Bac +3 (Technicien/Employé).
- Expérience : à partir de 2 ans.
- Temps de travail : Temps complet.
- Secteur : Immobilier.
- Avantages : 13ème mois (au prorata), prime vacances, tickets restaurant, intéressement, mutuelle, retraite complémentaire, prévoyance, CE attractif.