Gestionnaire locatif en immobilier social F/H

NEOTOA; Rennes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

NEOTOA recherche un(e) chargé(e) de gestion locative pour piloter l'activité locative au sein de son agence à Rennes. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des états des lieux et du traitement des réclamations, tout en garantissant la qualité du service. Le candidat idéal saura faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'un excellent relationnel, avec une expérience d'au moins 3 ans en gestion locative, et sera sensible aux enjeux de l'habitat social.

Prestations

RTT

Environnement de travail agréable

Politique de formation

Primes de fin d'année

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans en gestion locative.
• Solides connaissances en technique et pathologie du bâtiment.
• Compétences en négociation et médiation.

Responsabilités

• Accueillir le client et réaliser l’état des lieux d’entrée.
• Assurer le traitement des réclamations techniques.
• Gérer le budget d’entretien et veiller à la propreté du patrimoine.

Connaissances

Gestion locative

Négociation

Médiation

Rigueur

Sens de l'écoute

Description du poste

L'entreprise

« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de Néotoa !

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, salariés de Néotoa partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d’un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : Solidarité, Audace, Considération & Pérennité.

Notre épanouissement n’est pas qu’une mission des Ressources Humaines, c’est bien au-delà, un engagement d’entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, Cela Se Traduit Par

• Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat).
• Une mobilité interne favorisée : 1 poste sur 3 pourvus en interne en 2024.
• Un parcours d’intégration individualisé.
• La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous.
• Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (6% de la masse salariale !).
• Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télétravail, des RTT…
• Une politique sociale dynamique : Primes de fin d’année & de vacances, Intéressement, Forfait mobilité durable, Egalité Femme/Homme avec l’allongement du congé maternité/paternité, Dispositif de retraite progressive supra-légal…
• La prise d’initiatives étendue : Eh oui, on a tous de bonnes idées !
  
  

Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?

Description Du Poste

Au sein de notre agence locative située boulevard Villebois Mareuil à Rennes, vous avez pour mission de piloter votre activité (votre patrimoine) de l’entrée dans les lieux du locataire à son départ dans le respect de la Réglementation et des process internes. Vous contribuez à la qualité de service aux clients (locataires, partenaires, élus, etc.), à la qualité du cadre de vie des habitants et au bien-vivre ensemble sur votre secteur.

Vous intégrez une équipe de 21 personnes.

A Ce Titre, Vous Êtes Chargé(e) De

• Accueillir le client, réaliser l’état des lieux d’entrée. Veiller aux bonnes conditions de départ des locataires (visite conseil), réaliser l’état-des-lieux de sortie.
• Assurer le traitement des réclamations techniques en entretien courant des résidences dont vous avez la charge, commander et suivre les travaux, valider les factures, déclarer les sinistres éventuels.
• Gérer votre budget d’entretien courant et d’état-des-lieux de votre patrimoine.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes du patrimoine dans le cadre et le respect des procédures internes et de la Réglementation.
• Être force de proposition pour la détermination des besoins d’intervention technique et de gros entretien sur le patrimoine.
• Veiller à la propreté du patrimoine (procéder à des contrôles de nettoyage par les prestataires ou référents entretien résidence ).
• Assurer la gestion des troubles de l’occupation dans le cadre de la procédure interne graduée.
• Rédiger des courriers, affiches, rapports et/ou comptes-rendus à destination des locataires.
• Assurer ponctuellement des permanences d’accueil de locataires en agence.
  
  

Profil recherché

Et si c'était vous ?

Vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 3 ans en gestion locative, et possédez de solides connaissances en technique et pathologie du bâtiment.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise dans les échanges, la négociation et la médiation, y compris dans des contextes sensibles. Vous faites preuve d'écoute et de diplomatie, qualités essentielles dans la relation avec les locataires, partenaires et prestataires. Vous accordez une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction de l’ensemble des parties prenantes.

Rigoureux(se) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer efficacement les priorités.

Animé(e) par des valeurs humaines fortes, vous êtes sensible aux missions de l’habitat social et à l’impact que peut avoir vos actions au quotidien.

Modalités Du Poste

• CDI à pourvoir des que possible
• Poste basé à Rennes
• Temps plein - 38h45 (RTT)
• Déplacements à prévoir sur Rennes & Rennes Métropole - permis B exigé