Gestionnaire locatif de proximité en immobilier social F/H

NEOTOA; Rennes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée pour l'amélioration du cadre de vie recrute un gestionnaire de résidence à Rennes. Vous serez responsable de l'accueil des locataires, de la gestion des réclamations et de l'organisation d'animations. Ce CDD de trois mois offre un environnement dynamique où votre sens de l'écoute et votre rigueur seront appréciés.

Prestations

Primes de fin d'année

Politique de formation ambitieuse

Environnement de travail agréable

Télétravail possible

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en gestion locative.
• Solides connaissances en technique et pathologie du bâtiment.
• Capacité à gérer efficacement les priorités.

Responsabilités

• Accueillir le client et réaliser l'état des lieux.
• Assurer le traitement des réclamations techniques.
• Organiser des actions d'animation de proximité entre habitants.

Connaissances

Relationnel

Négociation

Médiation

Organisation

Formation

Expérience en gestion locative

Description du poste

L'entreprise

« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de Néotoa !

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, salariés de Néotoa partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d’un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : Solidarité, Audace, Considération & Pérennité.

Notre épanouissement n’est pas qu’une mission des Ressources Humaines, c’est bien au-delà, un engagement d’entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, Cela Se Traduit Par

• Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat).
• Une mobilité interne favorisée : 1 poste sur 3 pourvus en interne en 2024.
• Un parcours d’intégration individualisé.
• La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous.
• Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (6% de la masse salariale !).
• Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télétravail, des RTT…
• Une politique sociale dynamique : Primes de fin d’année & de vacances, Intéressement, Forfait mobilité durable, Egalité Femme/Homme avec l’allongement du congé maternité/paternité, Dispositif de retraite progressive supra-légal…
• La prise d’initiatives étendue : Eh oui, on a tous de bonnes idées !
  
  

Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?

Description Du Poste

En tant que gestionnaire de résidence vous avez pour mission de piloter votre activité de l’entrée dans les lieux du locataire à son départ dans le respect de la Réglementation et des process internes.

Vous contribuez à la qualité de service aux clients (locataires, partenaires, élus, etc.), à la qualité du cadre de vie des habitants et au bien-vivre ensemble sur son secteur.

A Ce Titre, Vous Êtes Chargé(e)

• Accueillir le client, et réaliser l’état des lieux d’entrée et de sortie ;
• Assurer le traitement des réclamations techniques en entretien courant des résidences dont vous avez la charge, commander et suivre les travaux, valider les factures, déclarer les sinistres éventuels ;
• Être force de proposition pour la détermination des besoins d’intervention technique et de gros entretien sur le patrimoine ;
• Veiller à la sécurité technique du patrimoine dans le cadre et le respect des procédures internes ;
• Veiller à la propreté du patrimoine (procéder à des contrôles de nettoyage par les prestataires ;
• Assurer la gestion des troubles de l’occupation dans le cadre de la procédure graduée ;
• Organiser et animer des actions d’animation de proximité afin de favoriser le lien social entre les habitants, participer à des réunions partenariales de quartier ;
• Assurer des permanences d’accueil de locataires en bureau de proximité ;
• Gérer le budget d’entretien courant et d’état-des-lieux du patrimoine ;
• Rédiger des courriers, affiches, rapports et/ou comptes-rendus à destination des locataires.
  
  

Profil recherché

Et si c'était vous ?

Vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans en gestion locative (alternance comprise), et possédez de solides connaissances en technique et pathologie du bâtiment.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise dans les échanges, la négociation et la médiation, y compris dans des contextes sensibles. Vous faites preuve d'écoute et de diplomatie, qualités essentielles dans la relation avec les locataires, partenaires et prestataires. Vous accordez une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction de l’ensemble des parties prenantes.

Rigoureux(se) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer efficacement les priorités.

Animé(e) par des valeurs humaines fortes, vous êtes sensible aux missions de l’habitat social et à l’impact que peut avoir vos actions au quotidien.

Modalités Du Poste

• CDD à pourvoir début août et jusqu'à fin octobre
• Poste basé à Rennes
• Temps plein - 38h45 (RTT)
• Poste basé en bureau de proximité sur le secteur de Villejean - déplacements à prévoir à l'agence (Boulevard Villebois Mareuil) et au siège (Boulevard de Verdun)