Gestionnaire instructeur de procédure (H/F)

SECRETARIAT GENERAL COMMUN DEPARTEMENTAL; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un service d'administration publique à Nantes recherche un gestionnaire instructeur de procédure. Rejoignez une équipe dynamique pour garantir l'accès au logement des publics défavorisés. Le poste exige une connaissance des politiques sociales et un diplôme de niveau baccalauréat. Environnement de travail collaboratif. Salaire brut de 2200 € mensuels pour un CDD de 3 mois.

Qualifications

• 12 mois d'expérience indispensable.
• Rigueur et précision nécessaires.
• Écoute et empathie pour le public.

Responsabilités

• Instruire les demandes d'agrément pour les organismes.
• Gérer les recours DALO et suivre les analyses.
• Représenter la DDETS auprès des partenaires.

Connaissances

Connaissance des politiques sociales

Maîtrise de la procédure DALO

Compétences relationnelles

Capacités de synthèse

Travail en équipe

Formation

Diplôme de niveau baccalauréat

Outils

Comdalo

Imhoweb

Description du poste

Offre n° 196NDFW

Gestionnaire instructeur de procédure (H/F)

La Direction Départementale de l'Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) de Loire-Atlantique, située Boulevard Vincent Gâche à Nantes, recherche un gestionnaire instructeur de procédure. Au sein du pôle "Accès à l'emploi et au logement" de la DDETS de Loire-Atlantique, le Service de la Rue au Logement comprend 35 agents.

La mission "maintien et accès au logement" de ce Service comprend 4 unités :

• l'unité logement d'abord et observation sociale
• l'unité "Droit au Logement Opposable" (DALO)
• l'unité Contingent Préfectoral et Ingénierie Logement
• l'unité Prévention des Expulsions

Le Service assure la conduite et le suivi de l'accès des publics défavorisés à l'hébergement, au logement et au maintien dans le logement. Il suit également la politique de sortie vers le logement des réfugiés accueillis en structure.

Plusieurs lois et règlements confient aux services de l'État la conduite de politiques publiques liées à l'ingénierie et à la planification dans le domaine du logement. À ce titre, le service suit la mise en place des Conférences Intercommunales du Logement et participe à l'élaboration des Conventions Intercommunales d'Attribution des logements sociaux.

Les missions confiées à la personne recrutée seront :

1. Demandes d'agréments intermédiation locative et ingénierie sociale : Instruire et suivre les demandes d'agrément des organismes agissant en faveur du logement et de l'hébergement des personnes défavorisées, en lien avec la cheffe d'unité. Délivrance de l'accusé de réception, analyse du dossier, synthèse, et rédaction des arrêtés des agréments.
2. Pré-instruction des recours "Droit au logement opposable" (DALO) : Analyse des recours, gestion des fiches "Imhoweb", saisie des accusés de réception sur les logiciels "Comdalo" et "Démarches simplifiées".

Ce poste nécessite des relations avec les partenaires institutionnels tels que les associations d'insertion par le logement, la DREAL Pays de Loire, la Préfecture, les travailleurs sociaux, et les bailleurs sociaux. La personne sera le représentant de la DDETS auprès de ces partenaires.

Les compétences attendues :

• Compétences techniques : connaissance des politiques sociales de l'habitat et du logement, maîtrise de la procédure d'instruction des recours DALO, utilisation des logiciels "Comdalo" et "Imhoweb".
• Compétences transversales : capacités de synthèse, respect des délais.
• Compétences relationnelles : travail en équipe, adaptation, communication avec des personnes en difficulté ou agressives.

Le poste est en open-space. Catégorie B, diplôme de niveau baccalauréat exigé.

Type de contrat : CDD - 3 mois

Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée

Salaire : 2200 € brut mensuel sur 12 mois

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 12 mois d'expérience indispensable

Compétences

• Accueil, orientation, renseignement du public
• Mise à jour des dossiers et bases de données
• Rédaction de rapports et comptes rendus
• Saisie de documents juridiques

Savoir-être professionnels

• Rigueur et précision
• Écoute et empathie
• Organisation selon priorités et objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique

Employeur

0 salarié (pas d'effectif au 31/12, mais ayant employé des salariés au cours de l'année)

Le Secrétariat Général du département de Loire-Atlantique gère les recrutements pour plusieurs ministères, notamment l'Intérieur, la Transition écologique, l'Agriculture, et les Ministères sociaux. Mme Elise COUFFIN

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