Gestionnaire Indemnisation Transport H/F

Filhet Allard; Mérignac; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Télétravail 2 jours/semaine

RTT 12 jours

Participation

Plan d'Épargne

Mutuelle 66%

Prévoyance

Retraite complémentaire

CE avantages

Résumé du poste

Filhet-Allard recherche un(e) gestionnaire de sinistres transport en CDD pour assurer l’indemnisation et le suivi des dossiers clients dans un contexte de transport maritime, aérien et terrestre.

Vous travaillerez au sein du département indemnisation et serez l’interlocuteur privilégié des clients et des partenaires, en veillant au respect des délais et à la qualité de service.

Qualifications

• De formation supérieure en assurance, transport, droit ou logistique, vous bénéficiez d'une expérience significative dans la gestion de sinistres transport.
• Vous avez une bonne maîtrise des garanties RC Contractuelle Transporteur, Commissionnaires et Facultés.
• Vous connaissez l'environnement juridique du transport de marchandises.
• Organisé(e), rigoureux(se), vous savez travailler en équipe et vous faites preuve d'un excellent sens du service client.

Responsabilités

• Réceptionner et instruire les dossiers de sinistres transport.
• Analyser les garanties et déterminer les responsabilités en application des réglementations en vigueur.
• Gérer les sinistres relevant de la RC Contractuelle des transporteurs et des commissionnaires de transport.
• Gérer les dossiers d'assurance Facultés maritime, aérien et terrestre (marchandises transportées).
• Assurer le suivi des expertises, des règlements de sinistres et des recours amiables ou judiciaires.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients, transporteurs, experts, avocats et assureurs.
• Veiller au respect des délais de gestion et à la qualité de service.
• Participer à l'amélioration continue des procédures d'indemnisation.
• Réaliser un reporting régulier de l'activité.

Connaissances

Gestion sinistres transport

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Service client

Formation

Formation supérieure en assurance/transport/droit/logistique

Outils

MS Office

Logiciels de gestion

Description du poste

Les missions du poste

Filhet-Allard en quelques mots...

Filhet-Allard est un groupe de courtage d'assurances familial dont les origines remontent en 1846 à Bordeaux. Historiquement spécialisée dans les assurances maritimes, l'entreprise a grandi en diversifiant ses activités via la création de filiales, les plus importantes étant Filhet-Allard & Cie, positionnée sur le risque d'entreprise et la protection sociale des salariés, Filhet-Allard Maritime sur l'assurance maritime ainsi qu'AMV, dédiée à l'assurance des particuliers et leader de l'assurance moto/scooter.

Le groupe est aujourd'hui implanté sur 6 sites en France et connaît un développement tant en France qu'à l'international. Filhet-Allard a réalisé un chiffre d'affaires de 263 millions d'euros en 2022 et emploie désormais 1 500 collaborateurs, effectif multiplié par deux en seulement 10 ans. Un nombre qui va encore progresser, pour faire face à la croissance de l'entreprise sur les différents secteurs d'activité sur lesquels elle est présente.

Aujourd'hui en pleine transformation, le groupe Filhet-Allard offre de nombreuses opportunités de carrière à ses futurs jeunes talents et favorise leur évolution grâce à la promotion interne, tout en veillant à l'adaptation permanente de leurs compétences.

En quoi Filhet-Allard peut-me réussir ?

Choisir Filhet-Allard, c'est évoluer au sein d'une structure indépendante, à taille humaine et résolument tournée vers l'excellence.

Vous pourrez vivre un épanouissement professionnel dans un environnement où le travail d'équipe, le respect mutuel et l'entraide sont des valeurs essentielles.

Vous aurez la possibilité de vous réaliser en donnant le meilleur de vous-même pour atteindre l'excellence.

Grâce à votre curiosité et votre force de proposition pour créer de la valeur, vous pourrez progresser et apprendre chaque jour auprès d'experts afin d'évoluer dans nos différents métiers.

Votre rôle au quotidien

Au sein du département indemnisation, vous assurez la gestion complète en délégation de gestion des sinistres transport pour le compte de nos clients.

À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

• Réceptionner et instruire les dossiers de sinistres transport
• Analyser les garanties et déterminer les responsabilités en application des réglementations en vigueur.
• Gérer les sinistres relevant de la RC Contractuelle des transporteurs et des commissionnaires de transport.
• Gérer les dossiers d'assurance Facultés maritime, aérien et terrestre (marchandises transportées).
• Assurer le suivi des expertises, des règlements de sinistres et des recours amiables ou judiciaires
• Être l'interlocuteur privilégié des clients, transporteurs, experts, avocats et assureurs.
• Veiller au respect des délais de gestion et à la qualité de service.
• Participer à l'amélioration continue des procédures d'indemnisation.
• Réaliser un reporting régulier de l'activité.

Le poste est à pourvoir pour un CDD de 12 mois

Une intégration sur-mesure

Filhet-Allard propose un parcours d'Onboarding personnalisé pour chaque collaborateur. Vous êtes formé(e)s par des experts dès votre intégration et tout au long de votre carrière.

Vous vivrez également l'expérience de la Matinale d'Intégration, évènement au cours duquel nos nouveaux collaborateurs se retrouvent pour partager un moment riche en rencontres, informations et échanges : l'occasion pour vous de vous imprégner davantage de l'héritage du Groupe et de ses aspirations futures.

Le profil recherché

De formation supérieure en assurance, transport, droit ou logistique, vous bénéficiez d'une expérience significative dans la gestion de sinistres transport.Vous avez une bonne maîtrise des garanties RC Contractuelle Transporteur, Commissionnaires et Facultés.Vous connaissez l'environnement juridique du transport de marchandises.Organisé(e), rigoureux (se), vous savez travailler en équipe et vous faites preuve d'un excellent sens du service client.Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.

Nos avantages

• Des locaux modernes et accessibles PMR comprenant : restaurant d'entreprise, salle de sport équipée avec des cours collectifs (yoga, cardio boxe...), parking gratuit et mise à disposition d'une application de covoiturage (Karos) ;
• Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine ;
• Package : 12 jours de RTT, prime de participation (jusqu'à 1,5 mois de salaire ces deux dernières années), plan d'épargne, prise en charge de la mutuelle à 66%, prévoyance avec des garanties confortables et retraite supplémentaire ;
• Comité d'Entreprise offrant de nombreux avantages : chèques vacances/cadeaux et réductions pour les activités sportives et culturelles (cinéma, concerts, matchs...) ;
• Réductions sur les produits d'assurance AMV.

Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l'inclusion et de la diversité un enjeu. Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard.

Bienvenue chez Filhet Allard

Filhet-Allard en quelques mots...

Filhet-Allard est un groupe de courtage d'assurances familial dont les origines remontent en 1846 à Bordeaux. Historiquement spécialisée dans les assurances maritimes, l'entreprise a grandi en diversifiant ses activités via la création de filiales, les plus importantes étant Filhet-Allard & Cie, positionnée sur le risque d'entreprise et la protection sociale des salariés, Filhet-Allard Maritime sur l'assurance maritime ainsi qu'AMV, dédiée à l'assurance des particuliers et leader de l'assurance moto/scooter.

Le groupe est aujourd'hui implanté sur 6 sites en France et connaît un développement tant en France qu'à l'international. Filhet-Allard a réalisé un chiffre d'affaires de 263 millions d'euros en 2022 et emploie désormais 1 500 collaborateurs, effectif multiplié par deux en seulement 10 ans. Un nombre qui va encore progresser, pour faire face à la croissance de l'entreprise sur les différents secteurs d'activité sur lesquels elle est présente.

Aujourd'hui en pleine transformation, le groupe Filhet-Allard offre de nombreuses opportunités de carrière à ses futurs jeunes talents et favorise leur évolution grâce à la promotion interne, tout en veillant à l'adaptation permanente de leurs compétences.

En quoi Filhet-Allard peut-me réussir ?

Choisir Filhet-Allard, c'est évoluer au sein d'une structure indépendante, à taille humaine et résolument tournée vers l'excellence.

Vous pourrez vivre un épanouissement professionnel dans un environnement où le travail d'équipe, le respect mutuel et l'entraide sont des valeurs essentielles.

Vous aurez la possibilité de vous réaliser en donnant le meilleur de vous-même pour atteindre l'excellence.

Grâce à votre curiosité et votre force de proposition pour créer de la valeur, vous pourrez progresser et apprendre chaque jour auprès d'experts afin d'évoluer dans nos différents métiers.

De formation supérieure en assurance, transport, droit ou logistique, vous bénéficiez d'une expérience significative dans la gestion de sinistres transport.Vous avez une bonne maîtrise des garanties RC Contractuelle Transporteur, Commissionnaires et Facultés.Vous connaissez l'environnement juridique du transport de marchandises.Organisé(e), rigoureux (se), vous savez travailler en équipe et vous faites preuve d'un excellent sens du service client.Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.

Nos avantages

• Des locaux modernes et accessibles PMR comprenant : restaurant d'entreprise, salle de sport équipée avec des cours collectifs (yoga, cardio boxe...), parking gratuit et mise à disposition d'une application de covoiturage (Karos) ;
• Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine ;
• Package : 12 jours de RTT, prime de participation (jusqu'à 1,5 mois de salaire ces deux dernières années), plan d'épargne, prise en charge de la mutuelle à 66%, prévoyance avec des garanties confortables et retraite supplémentaire ;
• Comité d'Entreprise offrant de nombreux avantages : chèques vacances/cadeaux et réductions pour les activités sportives et culturelles (cinéma, concerts, matchs...) ;
• Réductions sur les produits d'assurance AMV.

Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l'inclusion et de la diversité un enjeu. Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard.