Gestionnaire indémnisation H/F

Fed Finance; Tours; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe necessitant un Gestionnaire d'Assurance Vie pour une mission de 6 mois à Tours. Le poste implique la gestion des demandes d'indemnisation après un décès, en contact avec les familles, nécessitant sensibilité et compétence relationnelle. Bonne rémunération annoncée de 25 à 26K€ brut annuel.

Qualifications

• Expérience réussie dans le conseil client est nécessaire.
• Capacité à gérer des conversations difficiles avec des familles.
• Être à l'aise avec l'indemnisation DECÈS.

Responsabilités

• Traitement des demandes d'indemnisation à la suite d'un décès.
• Gestion des appels téléphoniques sur l'activité Décès.
• Gestion en Back office de Décès.

Connaissances

Sens de l'écoute

Empathie

Conseil client

Description du poste

Je recherche pour mon client, le Groupe Allianz, un Gestionnaire Assurance vie, pour une mission de 6 mois à partir de mi août.

La mission principale sera de traiter les demandes d'indemnisation à la suite d'un décès.

- Gestion des appels téléphoniques sur l'activité Décès (activité en majeur)
- Gestion en Back office de Décès (activité en mineur)

Avoir un sens de l'écoute et d'empathie, disposer d'une expérience réussie dans le conseil client et être soucieux de la qualité de l'échange car le public peut être « difficile » en face. >> Être à l'aise avec l'indemnisation DECES.



Vous serez amené à échanger avec des familles de personnes décédées : capacité gérer son discours/attitude/posture face à des personnes en difficultés.

Rémunération : 26/25K€ bruts annuels.

33h45 par semaine.

Poste à pourvoir dans le centre ville de Tours.
J'attends avec impatience votre CV !