Gestionnaire Indemnisation (F/H)

Mapa Assurances; Saint-Jean-d'Angély; Sur place; EUR 26 500 - 28 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle gratuite

Protection Prévoyance

Titres restaurant

Résumé du poste

Mapa Assurances recherche un(e) Gestionnaire Indemnisation pour renforcer son équipe à Saint-Jean-d'Angély. Vous serez responsable de la gestion de dossiers de panne mécanique et d'assistance automobile en coordination avec nos partenaires.

Le candidat idéal devra avoir une formation Bac+2 et une expérience confirmée en indemnisation Auto. Ce contrat CDD commence dès que possible et se poursuit jusqu'à fin septembre 2026.

Des avantages tels qu'une mutuelle gratuite et des titres restaurant sont proposés.

Qualifications

• Expérience confirmée en indemnisation Auto (idéalement 2 ans).
• Capacité à gérer des situations de désaccord.
• Formation ou expérience en gestion.

Responsabilités

• Gérer la gestion et le suivi de dossiers.
• Assurer la coordination entre partenaires et agences.
• Traiter des demandes d'assistance automobile.
• Analyser et traiter des réclamations.

Connaissances

Rigueur

Aisance relationnelle

Organisation

Gestion des désaccords

Formation

Formation Bac+2

Description du poste

La MAPA recrute un(e) Gestionnaire Indemnisation (H/F) pour renforcer l'équipe Indemnisation et Services.

Votre mission

Assurer la gestion et le suivi de dossiers, avec une dominante panne mécanique et assistance automobile, en coordination avec nos partenaires et le réseau.

Vos principales activités

• Gérer des dossiers de panne mécanique, y compris complexes, en lien avec IMATECH : refus, désaccords, réétudes.
• Assurer la coordination entre partenaires, agences, sociétaires et services internes.
• Traiter des demandes d’assistance automobile : dépannage/remorquage, dommages, incidents liés à l’assistance.
• Analyser et traiter des réclamations.
• Apporter un appui au pôle sur des sinistres simples.

Profil recherché

• Formation Bac+2 et/ou expérience en gestion.
• Expérience confirmée en indemnisation Auto (idéalement 2 ans).
• Rigueur, sens de l’organisation, aisance relationnelle (échanges multi-interlocuteurs) et capacité à gérer des situations de désaccord.

Conditions du poste

• Contrat : CDD
• Période : dès que possible et jusqu'à fin septembre 2026
• Rémunération : 26 500€ à 28 000€ brut/an

Avantages

• Mutuelle gratuite pour vous et votre famille
• Protection Prévoyance
• Titres restaurant