Gestionnaire indemnisation en Garantie des Loyers impayés - CDD

GALIAN-SMABTP; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez GALIAN-SMABTP, acteur majeur de la garantie financière et de l'assurance en France. Nous recrutons des gestionnaires indemnisation pour analyser et instruire les dossiers de sinistres liés à la Garantie des Loyers Impayés. Si vous avez une formation en Assurance ou en Droit et une expérience pertinente, nous serions ravis de vous accueillir dans un environnement de travail stimulant et convivial.

Prestations

22 jours de RTT par an

2 jours de télétravail

Mutuelle et prévoyance couvertes à 100%

Intéressement et participation

Retraite supplémentaire

CSE

Qualifications

• Formation et expérience en gestion des sinistres requis.
• Au moins 3 ans d'expérience en compagnie ou cabinet de courtage.
• Connaissance de la Garantie des Loyers Impayés est un plus.

Responsabilités

• Analyser et instruire les dossiers de sinistres.
• Informer et conseiller les clients par téléphone et email.
• Suivre les relations avec les prestataires.

Connaissances

Connaissance du secteur immobilier

Communication

Négociation

Rigueur

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac+2 à Bac+5 en Assurance ou Droit

Outils

Pack Office

Description du poste

GALIAN-SMABTP est le leader français de la garantie financière et l’un des acteurs majeurs en termes d’assurance et de courtage pour les professionnels de l’immobilier. Acteur indépendant et mutualiste, GALIAN-SMABTP a 50 années d’expériences et regroupe aujourd’hui près de 10 000 sociétaires auxquels il propose un ensemble de produits et services adaptés afin de les soutenir à développer leur activité.

Les missions de la Direction des Opérations :

• Analyser et instruire les dossiers inhérents aux contrats vendus et distribués par GALIAN-SMABTP
• Répondre aux interrogations des assurés et de tout autre service
• Veiller au respect de la politique de règlement
• Suivre le bon déroulement des relations avec les prestataires

Dans le cadre du renforcement de notre pôle indemnisation, nous recrutons deux gestionnaires indemnisation en CDD :

• CDD de 6 mois pour accompagner un accroissement temporaire d'activité, à pourvoir dès que possible ;
• CDD de remplacement congé maternité, prise de poste prévue le 13octobre 2025.

Missions Principales

Rattaché(e) au Département Indemnisation GLI, vous intégrez une équipe de Gestionnaires Indemnisation ayant pour mission d’analyser et d’instruire les dossiers de sinistres liés au produit d’assurance Garantie des Loyers Impayés.

En qualité de Gestionnaire Indemnisation, vous serez notamment en charge de :

• Réceptionner, ouvrir et enregistrer les dossiers de sinistres liés au produit d’assurance Garantie des Loyers Impayés,

• Analyser la déclaration, les éléments techniques juridiques et contractuels,

• Instruire le dossier, évaluer la provision,

• Effectuer ou déclencher le règlement,

• Suivre la relation avec les prestataires,

• Mettre en œuvre les recours

• Informer et conseiller nos clients (téléphone, emails).

Prérequis

• Formation de niveau Bac+2 à Bac+5, de type BTS Assurance / Licence Professionnelle Chargé(e) de gestion Immobilière / Licence ou Master en Droit des Assurances ou Droit de l’immobilier.
• Expérience professionnelle d’au moins 3 ans en gestion des sinistres, idéalement acquise en compagnie, en cabinet de courtage, ou au sein d’un cabinet d’administration de biens en gestion locative, sur le produit Garantie des Loyers Impayés.

Compétences recherchées

• Connaissance du secteur immobilier et/ou des assurances, et/ou du recouvrement de créances.
• Connaissance de la Garantie des Loyers Impayés et/ou en gestion locative.
• Excellent relationnel clients (téléphone, mail).
• Bonne connaissance des outils informatiques (maîtrise du Pack Office…
• Informer, conseiller, négocier, savoir interpréter les déclarations, être force de proposition
• Savoir travailler en équipe et en autonomie.

Qualités personnelles

• Sens de l’écoute, pédagogie, excellent sens du service client, rigueur, maîtrise de soi.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement de travail stimulant et convivial.

• Opportunités de développement professionnel continues.
• Rémunération fixe en rapport avec l'expérience du candidat et package salarial attrayant avec de nombreux avantages sociaux (contrat non cadre 39h par semaine avec22 jours de RTT par an, 2 jours de télétravail, mutuelle et prévoyance prises en charge à 100%, intéressement, participation, retraite supplémentaire, CSE etc...).

Processus de recrutement

• Si pertinent, un pré-entretien téléphonique avec le responsable des ressources humaines.
• Un entretien physique avec le responsable des ressources humaines et la manager
• Intégration au sein de GALIAN-SMABTP dès que vous êtes disponible!