Gestionnaire indemnisation en assurances (H/F)

CENTRE DE RELATION CLIENTS AH SING ASSU; Port; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un Gestionnaire indemnisation en assurances à Port. Le candidat devra gérer les dossiers d'indemnisation, analyser les sinistres, et assurer la satisfaction des clients. Une expérience d'au moins 6 mois en assurances est requise. Le contrat est un CDI avec un salaire brut mensuel entre 1 930,00 € et 2 200,00 €.

Prestations

Primes

Titres-restaurant / Prime de panier

Qualifications

• 6 mois minimum d'expérience en assurances
• Rigueur et organisation dans l'application des procédures
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer

Responsabilités

• Recueil et identification des besoins des clients
• Instruction et règlements des dossiers sinistres
• Accompagnement et conseil auprès des clients

Connaissances

Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre

Déployer les procédures d'indemnisation

Vérifier les garanties souscrites

Constater les dommages sur les lieux du sinistre

Aisance dans la relation client à distance

Formation

Diplôme en assurances

Description du poste

Overview

Gestionnaire indemnisation en assurances (H/F) - Port, Île de La Réunion. Pôle Assurance du Groupe HOLDAS constitué du réseau Prudence Créole Ah-Sing Assurances et du réseau de courtage ASSURCO. Depuis plus de 20 ans, nos agences commercialisent des produits d'assurance automobiles, d'assurance maison, de mutuelle de santé, d'assurance prévoyance et d'assurances multirisques. Nous recherchons pour notre Pôle Indemnisation un/une: GESTIONNAIRE INDEMNISATION EN ASSURANCES (polyvalent auto/habitation).

Les gestionnaires indemnisation contribuent à la satisfaction des assurés et au respect des engagements contractuels de Assurco et Ah-Sing Assurances, en prenant en charge les dossiers d'indemnisation des victimes de sinistres matériels principalement en auto et MRH pour les particuliers.

Responsabilités

• Recueil et identification des besoins des clients
• Instruction et règlements des dossiers sinistres
• Accompagnement, conseil et aide à la décision: assurer un véritable service de qualité auprès des interlocuteurs internes et externes afin de traiter les urgences et apporter le meilleur service aux clients

Profil souhaité

• Expérience: 6 mois minimum en assurances, expérience indispensable
• Compétences :
• Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
• Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
• Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
• Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés

Compétences transversales

• Force de propositions et amélioration continue de la qualité du service
• Aisance dans la relation client à distance
• Rigueur et organisation dans l'application des procédures
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs
• Diplômé(e) en assurances

Rémunération et avantages

• Salaire brut mensuel: 1 930,00 € à 2 200,00 € sur 13 mois
• Primes
• Titres-restaurant / Prime de panier

Informations complémentaires

• Type de contrat: CDI
• Durée du travail: 37 heures/semaine
• Horaires: du lundi au vendredi (8h30-12h, 13h-17h; vendredi jusqu'à 16h30)

Éléments sur l’employeur

Le pôle Assurance du Groupe Ah-Sing est constitué du réseau d’agents Prudence Créole Ah-Sing Assurances et du réseau de courtage ASSURCO. Nos agences commercialisent des produits d'assurance automobiles, d'assurance maison, de mutuelle de santé, d'assurance prévoyance et d'assurances multirisques.