Gestionnaire Indemnisation Dommages RC/Transport

Willis Towers Watson; Pleslin-Trigavou; Hybride; EUR 28 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Rythme de télétravail flexible

30 jours de congés payés

Mobilité interne et formations

Résumé du poste

Willis Towers Watson, acteur majeur en courtage et conseil, recherche un gestionnaire de sinistres au sein de l’équipe Indemnisation. Vous enregistrerez les sinistres, instruirez les dossiers et échangerez avec les assureurs pour optimiser les délais et les indemnités.

Vous conseillerez les clients, tiendrez informés et travaillerez en étroite collaboration avec les chargés de clientèle. Le poste offre un télétravail partiel et des possibilités d’évolution au sein d’un groupe international.

Qualifications

• Vous connaissez les fondamentaux des contrats d’assurance et de la gestion des sinistres.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers dédiés à la gestion des dossiers.
• Bonnes capacités de communication écrite et orale; accompagnement des clients par téléphone.
• Rigueur, organisation et fiabilité dans le suivi des dossiers.
• Esprit d’équipe et capacité à coopérer avec différents interlocuteurs.
• Sens du conseil et du service pour apporter des réponses claires.

Responsabilités

• Enregistrer et déclarer les sinistres dans les outils dédiés et confirmer la prise en charge auprès des clients.
• Instruire les dossiers en recueillant et analysant les pièces nécessaires à leur traitement.
• Échanger et négocier avec les assureurs pour qualifier les sinistres et faciliter leur règlement.
• Prendre les décisions relevant de votre délégation ou les soumettre au responsable.
• Assurer le suivi quotidien et informer les clients et chargés de clientèle de leur avancement.
• Conseiller les clients sur les recours possibles et les suites à donner.
• Entretenir une relation de qualité avec les clients et les assureurs, aussi bien par téléphone que par écrit.

Connaissances

Connaissances assurances

Aptitudes en communication

Rigueur et organisation

Travail en équipe

Outils

Logiciels gestion sinistres

Description du poste

Willis Towers Watson, acteur majeur en courtage et conseil, recherche un gestionnaire de sinistres au sein de l’équipe Indemnisation. Vous enregistrerez les sinistres, instruirez les dossiers et échangerez avec les assureurs pour optimiser les délais et les indemnités.

Vous conseillerez les clients, tiendrez informés et travaillerez en étroite collaboration avec les chargés de clientèle. Le poste offre un télétravail partiel et des possibilités d’évolution au sein d’un groupe international.