Gestionnaire Indemnisation Dommages (37) H / F H / F

Groupama-fr; Centre-Val de Loire; À distance; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur des assurances recherche un Gestionnaire Indemnisation Dommages pour rejoindre son Pôle Sinistres à Tours. Dans ce rôle, vous aurez la responsabilité d'instruire et de régler les dossiers sinistres, tout en assurant un service client de qualité. Exigeant un Bac+3 en droit ou gestion et une expérience de 2 à 5 ans, ce poste met l'accent sur une aisance relationnelle et une grande rigueur.

Qualifications

• Formation Bac+3 (droit ou gestion).
• 2 à 5 ans d'expérience exigée.
• Reconnu pour l'organisation et la rigueur.

Responsabilités

• Instruire et régler les dossiers sinistres DAB RC.
• Renseigner et conseiller les clients sur leurs garanties.
• Piloter la gestion du recours amiable.

Connaissances

Gestion des sinistres

Aisance relationnelle

Organisation

Rigueur

Qualité du service client

Formation

Bac+3 en droit ou gestion

Description du poste

Gestionnaire Indemnisation Dommages (37) H / F H / F

Description de la mission

Au sein du Pôle Sinistres DAB RC de Tours , vous instruisez et réglez les dossiers sinistres DAB RC tout en apportant expertise, conseil et assistance à ses interlocuteurs.

• Réceptionner les appels téléphoniques et prise de déclaration des assurés , identifier l'objet du sinistre pour déterminer les garanties mises en jeu dans le contrat, renseigner et conseiller les clients sur leurs garanties et modalités de traitement ou suivi de leur demande
• Ouvrir et instruire les dossiers sinistres DAB RC : réaliser l'ouverture du dossier, mettre en œuvre les mesures conservatoires, appliquer les conventions, évaluer et mettre à jour quotidiennement les provisions, programmer et suivre les échéances du dossier, déclencher en cas de présomption de fraude la procédure adaptée, vérifier l'opportunité d'exercer un recours, coordonner les actions des intervenants, traduire les rapports d'expertise en montant et indemnités, convenir des modalités de règlement en privilégiant le mode adapté à la situation, verser l'indemnité
• Piloter la gestion du recours amiable : défendre auprès de la partie adverse les intérêts de l'assuré et de l'entreprise, définir les bases d'une négociation en fonction des barèmes, calculer le montant de l'indemnité et des modalités de règlement
• Déclencher et suivre des procédures judiciaires

Formation Bac+3 (droit ou gestion)

Maîtrise de la gestion des sinistres

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre organisation et votre rigueur. Vous attachez de l'importance à la qualité du service client.

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

Télétravail

Statut conventionnel appliqué / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 3

Catégorie emploi

Rémunération

A partir de 25 k

Management d'équipe

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Centre-Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37)

Ville

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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Gestionnaire Dommage • INDRE ET LOIRE (37), Centre-Val de Loire, France