Gestionnaire Indémnisation

Fed Finance Assurance; Tours; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Fed Finance Assurance recherche un Gestionnaire Assurance Vie pour une mission de 6 mois à partir de mi-août. Votre mission principale sera de traiter les demandes d'indemnisation suite à un décès. Il est essentiel d'avoir un bon sens de l'écoute et une empathie envers les familles demandeuses. Une expérience dans le conseil client est nécessaire, avec une rémunération entre 25 000€ et 26 000€ bruts annuels.

Qualifications

• Expérience réussie dans le conseil client.
• À l'aise avec l'indemnisation DECES.

Responsabilités

• Traiter les demandes d'indemnisation à la suite d'un décès.
• Gestion des appels téléphoniques sur l'activité Décès.
• Gestion en Back office de Décès.

Connaissances

Sens de l'écoute

Empathie

Qualité de l'échange

Description du poste

Je suis Thibaut de Boudemange, Consultant Senior chez Fed Group, Cabinet de recrutement.

Je recherche pour mon client, le Groupe Allianz, un Gestionnaire Assurance vie, pour une mission de 6 mois à partir de mi août.

La mission principale sera de traiter les demandes d'indemnisation à la suite d'un décès.

• Gestion des appels téléphoniques sur l'activité Décès (activité en majeur)
• Gestion en Back office de Décès (activité en mineur)

Avoir un sens de l'écoute et d'empathie, disposer d'une expérience réussie dans le conseil client et être soucieux de la qualité de l'échange car le public peut être « difficile » en face. >

Être à l'aise avec l'indemnisation DECES.

Vous serez amené à échanger avec des familles de personnes décédées : capacité gérer son discours / attitude / posture face à des personnes en difficultés.

Rémunération : 26 / 25K€ bruts annuels.

33h45 par semaine.

Poste à pourvoir dans le centre ville de Tours.

J'attends avec impatience votre CV !

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