Gestionnaire hygiène et qualité - CDD - CDC Habitat social - Paris (75) H/F

Cdc Habitat; Paris; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

CDC Habitat recherche un Gestionnaire Hygiène et Qualité en CDD pour le territoire Île-de-France, basé à Paris. Vous coordonnerez les marchés de nettoyage et les prestations associées, veillerez à la qualité et au respect des engagements contractuels, et accompagnerez les équipes opérationnelles sur les aspects techniques et réglementaires.

Profil BAC+5, moins de 2 ans d’expérience, excellente maîtrise d’Excel (et outils bureautiques), avec une sensibilité au service client et à la négociation.

Qualifications

• Gestionnaire Hygiène et Qualité: optimiser le service rendu tout en respectant coûts et cadre juridique.
• Assurer l’amélioration des conditions de travail du personnel de proximité.
• Elaboration et gestion des marchés et des contrats liés à l’hygiène et au nettoyage.

Responsibilities

• Suivre les marchés de nettoyage et d’entretien (petits équipements, déchets).
• Veiller à la qualité des prestations et au respect des engagements contractuels.
• Former le personnel sur le marché nettoyage et les commandes de remplacement.
• Établir et suivre les indicateurs sur les marchés gérés.

Skills

Relationnel

Rigueur

Négociation

Service client

Excel

Word

PowerPoint

IKOS

Education

BAC+5 et plus

Tools

IKOS

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Gestionnaire hygiène et qualité - CDD - CDC Habitat social - Paris (75) H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire hygiène et qualité - CDD - CDC Habitat social - Paris (75) H/F

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Agent de Maitrise

Description de la mission

Le gestionnaire Hygiène et Qualité assure l'optimisation du service rendu pour nos clients dans le respect des coûts, du cadre juridique interne et des contraintes environnementales et sociétales dans les domaines de l’hygiène et de la propreté.

Par ailleurs, il participe à l’amélioration des conditions de travail du personnel de proximité.

Ce service est composé de deux collaboratrices en complément du gestionnaire H et Q.

Elaboration et Gestion des contrats et des marchés en lien avec les entités opérationnelles

• Gestion des marchés de nettoyage.
• Gestion des marchés de produits d’entretien (avec la DAET) et petits équipements (petits matériels pour la proximité).
• Gestion des marchés de mécanisation des conteneurs et des auto-laveuses.
• Gestion des marchés associés aux déchets: encombrants, des bornes enterrées, des D3E, …
• Gestion du marché d’assistance technique au contrôle des prestations d’hygiène et à l’élaboration des métrés de nettoyage de notre patrimoine.

Assistance et suivi

• Il veille à diffuser les informations nécessaires à la mise en œuvre des contrats et marchés auprès des équipes des agences. Il organise la mise en place des nouveaux prestataires. Il saisit et suit le marché sur l’outil informatique.
• Il s'assure auprès des agences de la qualité des prestations des entreprises signataires. Si nécessaire, il veille à faire respecter l’engagement contractuel avec l’aide du marché d’assistance technique.
• Il vient en appui des contrôles réalisés par les Agences sur la qualité des prestations des entreprises signataires.
• Il forme le personnel de proximité sur l’utilisation du marché nettoyage et les commandes de remplacement.
• Il établit et suit les indicateurs sur les différents marchés qu’il gère.
• Il diffuse auprès des opérationnels un savoir technique de base pour les aider à gérer les problèmes simples (formation, fiche de synthèse).
• Il travaille en collaboration avec PCC pour les régularisations de charge.
• Il réalise des audits sur les conditions de travail du personnel de proximité et établit des propositions afin de réduire la pénibilité.

Expertise technique

• Il conseille les responsables projets lors de la définition des réhabilitations, des résidentialisations, et des constructions neuves.
• Il propose tout investissement ou modification de nature à améliorer le coût et la qualité de service, les conditions de travail du personnel, l’empreinte environnementale. Mise en œuvre de projets d’économie pour réduire les charges.
• Il forme la filière technique et de proximité.
• Il assure la veille technique et réglementaire.
• De niveau Ingénieur ou Candidat très expérimenté dans le domaine de la gestion des logements sociaux. Il doit maîtriser les bases théoriques des marchés nettoyage.
• Capacité relationnelle, rigueur, sens de la négociation et du service au client
• Maîtrise des outils informatiques Excel notamment, Word, Powerpoint.
• Connaissance du logiciel IKOS serait un plus

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

Télétravail

Jusqu'à 2 jours par semaine

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Île-de-France de CDC Habitat, acteur majeur de l'habitat francilien, basée à Paris et organisée en un réseau de 17 agences de gestion locative situées en Ile-de-Fance. Nos 2000 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 145 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.