Gestionnaire Hotline / assistant ADV H/F

ADECCO FRANCE; Porte-de-Savoie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Gestionnaire Hotline/assistant ADV pour un poste en intérim à Porte-de-Savoie. Vous serez responsable de la gestion des appels clients, du suivi des tickets et de diverses tâches administratives. Le candidat idéal doit être proactif, avec d'excellentes compétences relationnelles et un sens du service, même les débutants sont acceptés. Rémunération de 13 à 14 €/h selon le profil.

Qualifications

• Expérience dans le domaine du standard en entreprise.
• Dynamique, ayant le sourire téléphonique et le sens de l'adaptation.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Gestion de la prise d'appels clients en Hotline.
• Création et suivi des tickets d'incidents.
• Planification des interventions sur le terrain.

Connaissances

Esprit d'équipe

Proactivité

Excellent contact téléphonique

Sens du service

Consciencieux

Description du poste

Offre n° 198HLRH - Gestionnaire Hotline / assistant ADV H/F

Au sein d'Adecco Chambéry, nous recrutons un Gestionnaire Hotline / assistant ADV H/F pour notre client situé à Porte de Savoie (73).

Vos missions en actions :

• Gestion de la prise d'appels clients en Hotline
• Gestion multilignes
• Création d'un ticket d'incident sur le logiciel Service Now, pour chaque appel
• Suivi des tickets et relances clients, en support des équipes Hotline
• ADV : création et relance devis
• Planification des interventions sur le terrain
• Gestion de tâches administratives diverses

Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Votre profil nous intéresse !

• Esprit d\'équipe et proactif
• Expérience dans le domaine du standard en entreprise
• Excellent contact téléphonique et physique
• Sens du service et du relationnel
• Bonne élocution, dynamique, ayant le sourire téléphonique et le sens de l\'adaptation, consciencieux et implication dans son travail

Informations complémentaires

Rémunération : 13 à 14 €/h selon profil et expérience

Informations complémentaires - Détails du contrat

Type de contrat : Intérim - 3 Mois

Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 14.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

• Débutant accepté

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire

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