Gestionnaire Habitat H / F

Logirep; Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion immobilière recherche un Gestionnaire Habitat pour assurer la gestion des actes administratifs des immeubles et le suivi des réclamations des locataires. Le candidat doit avoir un Bac +2/3 en Gestion immobilière et aptitude à gérer la relation client avec rigueur. Ce poste offre l'opportunité de contribuer aux opérations quotidiennes et au suivi budgétaire de l'entreprise.

Qualifications

• Connaissances techniques en entretien du patrimoine et sécurité.
• Compréhension des réglementations HLM.

Responsabilités

• Assurer les actes administratifs de gestion d'immeubles.
• Gérer les réclamations des locataires et des demandes d'intervention.
• Participer au suivi budgétaire et des indicateurs de gestion.

Connaissances

Sens de la relation client

Organisation

Rigueur

Formation

Bac +2 / 3 en Gestion immobilière

Description du poste

Le Gestionnaire Habitat assiste le Responsable Habitat. Il assure les actes administratifs courants de la gestion d'immeubles ainsi que le suivi administratif des réclamations. Il assure la liaison permanente entre le personnel de terrain et le Responsable Habitat. MISSIONS : Assurer les actes administratifs courants de la gestion d'immeubles et le suivi des réclamations des locataires - Traiter les demandes d'intervention technique et de remise en état des logements - Demander des devis, saisir les commandes ou OS - Effectuer des relances (entreprises et assurances) - Préparer des courriers de réponse aux locataires - Assurer la gestion des badges d'accès aux résidences - Saisir les OS pour le remplacement du personnel de proximité en cas d'absence Assurer la gestion de la relation client dans le respect des engagements de service - Traiter les réclamations de demandes adressées par le service client, dans les délais impartis - Traiter les réclamations des locataires entrants, notamment celles relatives aux travaux de remise en état - Effectuer d'éventuels contrôles sur site Assurer le suivi administratif des indicateurs de gestion du patrimoine - Participer aux Etats Des Lieux (EDL) de sortie, en soutien au gardien - Suivre les impayés et la vacance - Facturer les éventuelles dégradations aux locataires - Clôturer les EDL Participer au suivi du budget Etre le relais de l'organisme auprès des partenaires institutionnels - Participer aux Conseils de Concertation Locative avec les amicales de locataires - Participer à la Gestion Urbaine et Sociale de Proximité avec les collectivités

FORMATION : Bac +2 / 3 Gestion immobilière BTS professions immobilières ou équivalence acquise par l'expérience Connaissances au plan technique (entretien du patrimoine, sécurité) et juridiques (réglementation HLM) COMPETENCES SOCIALES : Sens de la relation client, sens des priorités et des urgences, organisation et rigueur