Gestionnaire grands comptes Supply – Premium & Luxe (H/F)

Paragon France & Roumanie; Nanterre; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Connaissance du Premium & Luxe

Automatisation IA

Job summary

Paragon Marketing Services France recherche un chef de chaîne d'approvisionnement et ADV pour piloter les stocks et les approvisionnements au sein de l'équipe Activation Réseau. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients et gérerez les portails et le paramétrage des outils métiers.

Vous préparerez les comités, réaliserez les reportings demandés et assurerez la facturation et le traitement des litiges. Bac+2 et 2 ans d'expérience requis, Anglais B2, rigueur et sens du service essentiels.

Qualifications

• Bac+2 minimum en Supply Chain, Achat ou Relation Client, ou équivalent par l'expérience.
• 2 ans minimum sur un poste alliant gestion de stock et relation client (approvisionnement, ADV, print manager, chargé(e) de comptes clients…).
• Maîtrise d'Excel (TCD, RECHERCHEV/XLOOKUP, reportings) et ERP; connaissance des circuits de validation.

Responsibilities

• Piloter les stocks, les dotations et les approvisionnements, en optimisant les coûts d'achat et de stockage et en garantissant le respect des délais.
• Consulter et négocier avec les fournisseurs.
• Gérer et mettre à jour les portails clients et assurer le paramétrage des outils métiers.
• Préparer et animer les comités de pilotage et opérationnels, et produire les reportings et analyses demandés par vos clients.
• Gérer la facturation clients/fournisseurs et le traitement des litiges.
• Faire le lien entre les différentes équipes internes de Paragon (commerce, achat, IT).
• Être responsable de la marge brute de votre portefeuille, de la satisfaction de vos clients et de l'image de Paragon auprès d'eux.

Skills

Relation client

Négociation

Gestion multi-dossiers

Rigueur

Anglais B2

Service client

Education

Bac+2 en Supply Chain/Achat/Relation Client

Tools

Excel

ERP

Job description

Le Groupe Paragon, leader mondial de la transformation des process métiers, de la communication client omnicanale et de l'identification des produits et des personnes, est présent à l'international dans 17 pays et emploie plus de 10 000 personnes à travers l'Europe, pour un chiffre d'affaires annuel de plus de 1,5 milliard d'euros.

L'équipe et vos missions

Rejoignez l'équipe Activation Réseau de Paragon Marketing Services France ! Une quinzaine de personnes y gèrent pour de grandes marques, notamment du Premium & Luxe (luxe, hôtellerie, retail…), l'ensemble de leurs supports marketing et de communication : de la gestion des stocks aux achats, jusqu'à la livraison dans leurs points de vente, via des portails de commande dédiés.

Vous prendrez en main cette vertical et serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients :

• Piloter les stocks, les dotations et les approvisionnements, en optimisant les coûts d'achat et de stockage et en garantissant le respect des délais
• Consulter et négocier avec les fournisseurs
• Gérer et mettre à jour les portails clients et assurer le paramétrage des outils métiers
• Préparer et animer les comités de pilotage et opérationnels, et produire les reportings et analyses demandés par vos clients
• Gérer la facturation clients/fournisseurs et le traitement des litiges
• Faire le lien entre les différentes équipes internes de Paragon (commerce, achat, IT)
• Être responsable de la marge brute de votre portefeuille, de la satisfaction de vos clients et de l'image de Paragon auprès d'eux

C'est le bon moment pour nous rejoindre : notre plan de transformation (nouvel outil métier, automatisation des tâches répétitives grâce à l'IA, process repensés) vous laissera plus de temps pour le conseil client et l'optimisation des achats. Fort(e) de votre expérience, vous serez un vrai relais d'expertise dans l'équipe et aurez un impact direct sur nos clients et nos process.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en Supply Chain, Achat ou Relation Client, ou équivalent par l'expérience
• 2 ans minimum (post étude) sur un poste alliant gestion de stock et relation client (approvisionnement, ADV, print manager, chargé(e) de comptes clients…), avec l'habitude des clients exigeants et des circuits de validation (devis, BAT, délais)
• Maîtrise d'Excel (TCD, RECHERCHEV/XLOOKUP, reportings), de la gestion de stock (couverture, consommation, réapprovisionnement, inventaire) et pratique d'un ERP
• Anglais B2 minimum, à l'écrit comme à l'oral
• Rigueur, sens du service, excellent relationnel client, capacité à mener plusieurs dossiers en parallèle, force de proposition et sens de la négociation

Les plus

• Connaissance du Premium & Luxe (grands magasins, hôtellerie haut de gamme, retail de luxe) et/ou du print, de la PLV ou des industries graphiques (supports, papiers, finitions, BAT)
• Posture d'acheteur, sensibilité à la marge et intérêt pour l'automatisation et les outils d'IA

Le process de recrutement

• Qualif téléphonique & Entretien visio RH avec notre recruteur
• Entretien visio avec votre N+1 et N+2
• Entretien en présentiel avec le Responsable du plan de transformation ou la Directrice de la Business Line