Gestionnaire généraliste sinistres - COMPIEGNE

MAIF; Harly; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance mutualiste recherche un(e) Gestionnaire généraliste sinistres à Compiègne. Vous serez responsable de la gestion des sinistres automobiles et habitation en autonomie avec un fort accent sur la satisfaction client. Le poste offre un contrat à durée déterminée avec une fourchette salariale de 28 000 à 32 000 € bruts annuels et de nombreux avantages sociaux. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement de confiance et d'autonomie.

Prestations

Primes de participation et d'intéressement

Télétravail possible

Congés payés de 40 jours

Primes pour enfants à charge

Indemnités de transport

Tickets restaurants

Mutuelle santé

Qualifications

• Expérience en gestion des sinistres appréciée.
• Capacité à gérer des situations délicates.
• Compétences en conduite d'entretien par téléphone.

Responsabilités

• Instruire des sinistres matériels automobiles et habitation.
• Gérer les appels entrants et sortants des sociétaires.
• Conseiller l'assuré dans ses démarches.

Connaissances

Sens de l'écoute

Rigueur

Bon sens

Ouverture d'esprit

Pragmatisme

Formation

Formation BAC+2 en assurance

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Gestionnaire généraliste sinistres - COMPIEGNE

Description du poste

Gestionnaire généraliste sinistres - COMPIEGNE

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat (en mois)

Fourchette de salaire

28 000 à 32 000 € bruts annuel

Temps de travail

La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant le centre de gestion généraliste de Compiègne le 1er septembre en CDD, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires.

Pourquoi travailler chez nous?

Avant tout c’est intégrer un collectif engagé où l'on fait confiance : pas de script ni de chronomètre, vous serez autonome dans la relation créée avec chaque sociétaire.

Au quotidien, nos managers prennent soin des gestionnaires comme eux-mêmes prennent soin de nos sociétaires. Cette relation gagnant-gagnant fait notre singularité.

Nous encourageons nos talents à évoluer et à développer leurs compétences. Grâce à des suivis réguliers avec votre manager & votre conseiller(ère) RH, à la formation & à la mobilité interne, vous pouvez écrire votre propre carrière professionnelle.

Vos principales responsabilités :

Au sein d’une équipe dynamique, vous instruisez, en gestion partagée, des sinistres matériels automobiles et habitation, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle.

Vous êtes en charge des appels entrants et sortants sur le suivi de dossier des sociétaires.

De l’analyse de l’évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l’expert, vous conseillez l’assuré dans ses démarches tout au long du dossier.

Ce que vous apprécierez chez nous

Notre management par la confiance qui laissera la place à votre autonomie et prise d’initiatives.

Notre formation initiale et progressive de plusieurs semaines par nos experts MAIF. Elle sera suivie d’un accompagnement personnalisé.

Une rémunération évolutive comprenant:

• Une rémunération fixe comprise entre 28 000 € et 32 000 € bruts annuels, en fonction de votre parcours et de votre expérience.
• Le versement annuel de primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur ces dernières années)

Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec :

• Une quarantaine de jours de congés payés/RTT
• La possibilité de télétravail une fois l'autonomie acquise

Vous pouvez être amenés à travailler du lundi au samedi matin, de 9h à 19h, selon un planning défini en anticipation.

Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies

• 1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge
• Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà)
• Maif est engagé dans le label Objectif Employeur Pro Vélo, et encourage la mobilité douce durable avec un forfait de 200 euros nets par année civile
• Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET
• Tickets restaurants, mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantages CSE…

Votre équipe

Vous intégrerez un collectif dynamique composé de 28 gestionnaires

• d'une forte expérience dans la gestion des sinistres (convention IRSI) et/ou d'une formation BAC+2 idéalement en assurance,
• vous avez un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et disposez d'une parfaite maîtrise de la conduite d'entretien par téléphone (sens de l’écoute, pédagogie).
• Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous travaillez avec bon sens, ouverture d'esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies.
• Enfin, votre capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable.

Si vous venez de lire toute cette annonce, c’est certainement que, comme nous, vous portez une attention toute particulière à l’autre. C’est aussi sûrement que vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d’un collectif.

Alors, venez découvrir ce qu’est l’esprit MAIF en postulant !

Un(e) conseiller(ère) RH vous contactera pour un échange téléphonique. Ce sera l'occasion de faire connaissance et de discuter de vos aspirations.

Si tout se passe bien, nous vous inviterons à un entretien pour mieux vous connaître et découvrir vos motivations.

Nous vous donnerons une réponse rapidement après l'entretien, car nous savons que l'attente peut être stressante !

MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même. Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.