Gestionnaire garantie obsèques H/F

Crédit Agricole Assurances; Villeneuve-d'Ascq; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renom dans le secteur de l'assurance recherche un gestionnaire pour son département Indemnisation. Vous serez responsable de la prise en charge des sinistres, de la relation avec les clients et les partenaires, tout en bénéficiant d'un accompagnement pour votre montée en compétences. Ce poste offre des avantages tels que le télétravail et des congés payés.

Prestations

82 jours de télétravail par an

34 jours de congés payés + 11 jours de RTT

Rémunération fixe et variable

Prise en charge à 75% des frais de santé

Qualifications

• Expérience de 12 à 18 mois en gestion assurance souhaitée.
• Diplôme BTS ou Licence en banque/assurance est un atout.

Responsabilités

• Prise en charge du sinistre obsèques et relation clients.
• Traitement des adhésions et des actes de vie du contrat.
• Participation à l’amélioration continue des processus.

Connaissances

Relation clients

Gestion de sinistres

Amélioration continue

Formation

BTS ou Licence en banque/assurance

Description du poste

Au sein de la direction des Opérations de Lille, le département Indemnisation et Partenariat a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires, dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie.

Responsabilités principales :

1. Prise en charge du sinistre obsèques auprès des pompes funèbres et de la famille
2. Paiement des bénéficiaires subséquents
3. Traitement des adhésions et des actes de vie du contrat pour les majeurs protégés
4. Relation clients et partenaires : prise d’appels, traitement de fiches NOA, mails
5. Demande d'éventuelles pièces complémentaires
6. Participation à l’amélioration continue des processus

Intégration et avantages :

• Accompagnement et montée en compétences progressive avec l’équipe
• 82 jours de télétravail par an (40%)
• 34 jours de congés payés + 11 jours de RTT
• Rémunération fixe, variable collective et individuelle, dispositif d’épargne salariale avec abondement
• Avantages bancaires, CSE, compte épargne temps, prise en charge à 75% des frais de santé

Engagements et prérequis :

Notre entreprise favorise l’intégration et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap, tous nos postes étant ouverts à ces candidats.

Une expérience de 12 à 18 mois minimum en gestion assurance est un atout.

Un diplôme BTS ou Licence en banque/assurance est souhaité.