Gestionnaire Garantie Obsèques H/F

TN France; Hauts-de-France; Hybride; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur des assurances recherche un Gestionnaire Garantie Obsèques pour rejoindre son équipe à Lille. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des sinistres obsèques et de la relation avec les clients et partenaires. Vous bénéficierez d'une formation continue et d'une intégration progressive au sein de l'équipe. Avec des avantages tels que 82 jours de télétravail et une rémunération attractive, cette position offre une excellente opportunité de développement professionnel dans un environnement collaboratif. Rejoignez une entreprise engagée pour l'inclusion et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Prestations

82 jours de télétravail

34 jours de congés payés

Rémunération fixe et variable

Avantages bancaires

Prise en charge de 75 % des cotisations de santé

Qualifications

• Expérience en gestion des sinistres et relation client.
• Capacité à traiter des dossiers dans le respect des règles déontologiques.

Responsabilités

• Prendre en charge les sinistres obsèques et assurer la relation avec les clients.
• Traiter les adhésions et les actes de vie du contrat.

Connaissances

Gestion des sinistres

Relation client

Gestion de contrat

Amélioration continue

Formation

Diplôme en assurance ou domaine connexe

Description du poste

Gestionnaire Garantie Obsèques H/F, Hauts-de-France, France

Crédit Agricole Assurances

Hauts-de-France, France

Description du poste

Au sein de la direction des Opérations de Lille, le département Indemnisation et Partenariat a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires, dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie. Rattaché au Responsable d'équipe, le gestionnaire intervient dans la gestion opérationnelle du contrat de Prévoyance Obsèques, notamment la gestion du cycle de vie du contrat, le traitement des sinistres, et la mise en œuvre des processus annexes et réglementaires liés au sinistre.

Concrètement, quelles sont vos missions sur le terrain ?

• Prendre en charge le sinistre obsèques auprès des pompes funèbres et des familles
• Payer les bénéficiaires subséquents
• Traiter les adhésions et les actes de vie du contrat pour les majeurs protégés
• Assurer la relation avec les clients et partenaires : prise d'appels, traitement des fiches NOA, mails
• Demander d'éventuelles pièces complémentaires
• Participer à l'amélioration continue des processus

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez accompagné et intégré à l'équipe pour une montée en compétences progressive.

Parmi vos avantages :

• 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
• 34 jours de congés payés + 11 jours de RTT
• Rémunération fixe, variable collective et individuelle + dispositif d’épargne salariale avec système d’abondement
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, prise en charge à 75 % des cotisations de santé
• Notre entreprise est engagée en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap, tous nos postes étant ouverts à ces profils.