GESTIONNAIRE GARANTIE H/F

TN France; Nice; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur automobile recherche un Gestionnaire Garantie passionné pour rejoindre son équipe. Vous serez au cœur de la gestion des garanties après-vente, garantissant un service client exceptionnel et coordonnant les équipes pour résoudre les problèmes techniques. Avec une expérience solide dans la réparation automobile, vous apporterez votre expertise pour analyser et améliorer les processus en place. Si vous êtes flexible, rigoureux et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une structure en pleine croissance où votre potentiel sera pleinement exploité.

Prestations

Mutuelle

Ticket restaurant

CSE

Primes

Prime de cooptation

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans la réparation automobile.
• Capacité à gérer les conflits et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Responsable du support client et de l'analyse des rapports de garantie.
• Suivi des nouveaux projets et développement de solutions correctives.

Connaissances

Compétences en automobile

Analyse des problèmes techniques

Compétences managériales

Compétences analytiques

Formation

Bac+5 ou Ingénieur

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, notre concession VGRF Côte d'Azur recrute un Gestionnaire Garantie H/F, en CDI.

Durée : 40h semaine du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel de 2 900 € + Variables
Avantages : mutuelle, ticket restaurant, CSE, primes, prime cooptation.
Prise de Poste : Immédiate

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile et de grandes qualités relationnelles, vous êtes responsable du service garantie et de l’ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

1. Liées à la gestion des dossiers de garantie :

• Etre responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises
• Être responsable de l’analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services
• Être responsable pour toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule
• Être responsable du suivi d’implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives,...)
• Être responsable du suivi de tous les nouveaux projets lors des phases de développement afin d’assurer votre expertise et de s'assurer du lancement

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac+5 ou Ingénieur avec de fortes connaissances dans l'automobile, vous bénéficiez d’une expérience réussie de minimum 5 ans d'expérience sur un poste équivalent dans le domaine de la réparation automobile.

Flexible, rigoureux(e), exigeant(e), vous avez le sens du service client. Vous avez impérativement des compétences en automobile, ce qui vous permet d'évaluer les problèmes et incidents techniques.

Vous avez des compétences analytiques et une bonne réflexion stratégique, ainsi que des compétences managériales avec une capacité à gérer les conflits.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.