Gestionnaire frais de santé F / H

Groupe Henner; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et solidaire en tant que Gestionnaire frais de santé. Dans ce rôle, vous serez le point de contact pour nos bénéficiaires, les guidant à travers leurs parcours de soins. Vous aurez l'opportunité de travailler dans une équipe engagée, où chaque jour est une nouvelle chance d'apporter des solutions concrètes. Avec des avantages attractifs, une formation complète et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, cette position offre un cadre idéal pour développer vos compétences tout en contribuant à la satisfaction de nos clients. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une organisation qui valorise le bien-être de ses employés.

Prestations

13e mois

Prime vacances

Prime de participation

Plan d'épargne entreprise

Retraite avec abondement employeur

Prime garde d'enfant

Mutuelle familiale prise en charge à 100%

Remboursement des transports à 75%

12 RTT par an

Accès au restaurant inter-entreprise

Qualifications

• Diplôme Bac+2, expérience en assurance appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et excellent relationnel.

Responsabilités

• Accompagner les bénéficiaires et les professionnels de santé par téléphone et e-mail.
• Gérer l'administration des contrats et prestations de santé.

Connaissances

Service client

Rigueur

Organisation

Communication

Formation

Bac+2

Description du poste

Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 800 collaborateurs présents dans 21 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 65 000 entreprises clientes et 2,2 millions de bénéficiaires.

Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu'une idée. C'est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d'exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.

Notre Direction de Centre de Gestion recherche son futur « Gestionnaire frais de santé »F / H en CDI.

Nos équipes qui composent la Direction de Centre de gestion accompagnent nos bénéficiaires et professionnels de santé afin de leur apporter des réponses concrètes, mais aussi anticiper les besoins de nos assurés afin de leur rendre la vie plus simple.

Vous intégrerez une unité de gestion solidaire et proactive composer de 15 à 20 collaborateurs au siège social basé à Neuilly-sur-Seine.

Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :

• Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé :

Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.

Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.).

Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site.

• Gérer l'administration des contrats et prestations :

Enregistrer et résilier les contrats, suivre l'encaissement des cotisations.

Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.

Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).

Aucune prospection ni vente n'est requise dans le cadre de ce poste.

Rejoindre le Groupe Henner, c'est aussi bénéficier d'un package d'avantages attractifs : 13e mois, prime vacances, prime de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d'enfant, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, remboursement des transports à 75% …

Mais également, 12 RTT par an en complément de vos congés payés et un accès au restaurant inter-entreprise avec une participation employeur.

Nous savons que pour être performant, il est essentiel de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. C'est pourquoi nous garantissons le respect de l'équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté (voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes).

De plus, vous bénéficiez d'une formation sur notre site de gestion, d'un accompagnement complet à nos métiers et outils. Votre métier n'est pas routinier, vous occupez un poste avec une grande polyvalence et des perspectives d'évolution.

Notre équipe de formation interne sera là pour vous accompagner dès votre arrivée. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de votre équipe et vous bénéficierez d'un management de proximité, attentif à votre parcours tout au long de votre carrière chez Henner.

Diplômé de préférence d'un Bac+ 2, avec ou sans expérience en assurance, vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté d'un excellent relationnel.

Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service client. Vous êtes méthodique et vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail. Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.

En somme, vous êtes une personne fiable, sur qui l'on peut compter, et vous appréciez évoluer dans un environnement de travail respectueux et solidaire.

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Gestionnaire Frais • France, Île-de-France, Neuilly-sur-Seine